Jak zaktualizować Zebra TC52, TC72, MC3300, MC9300 do Android 14? Instrukcja krok po kroku

Aktualizacja terminali Zebra do Android 14 – Co musisz wiedzieć?

Czy Twoja firma korzysta z terminali mobilnych Zebra opartych na platformie SDM660? Jeśli tak, czas przygotować się na aktualizację do Android 14. Nowy system to nie tylko poprawki bezpieczeństwa, ale także zmieniony mechanizm aktualizacji A/B (Seamless Update), który minimalizuje przestoje w pracy.

W tym kompletnym poradniku wyjaśniamy:

• Które modele są wspierane
• Jak działa nowy mechanizm aktualizacji A/B
• Jak bezpiecznie przeprowadzić update
• Na co uważać, aby nie stracić danych
• Jak rozwiązać najczęstsze problemy

---

Lista wspieranych urządzeń (Platforma SDM660)

Zanim zaczniesz aktualizację, upewnij się, że Twój terminal znajduje się na liście urządzeń kompatybilnych z Android 14.

Seria TC (Touch Computer)

Seria MC (Mobile Computer)

Seria EC (Enterprise Companion)

Inne urządzenia

---

Co nowego? Mechanizm A/B Seamless Update

Zebra na platformie SDM660 od Android O wykorzystuje mechanizm A/B OS Update. Co to oznacza?

1. Brak przestojów w pracy

Aktualizacja instaluje się w tle, gdy urządzenie jest uruchomione. Pracownik może nadal korzystać z terminala bez żadnych ograniczeń.

2. Szybki restart

Po zakończeniu instalacji urządzenie wymaga jedynie ponownego uruchomienia (około 2-3 minuty). To jedyny moment, gdy urządzenie nie jest dostępne.

3. Bezpieczeństwo – mechanizm Fallback

System posiada partycję zapasową. Jeśli aktualizacja się nie powiedzie lub nowy system nie uruchomi się poprawnie, urządzenie automatycznie wróci do poprzedniej, działającej wersji.

4. Cichy update

Aktualizacja jest cicha (silent update) – użytkownik nie musi podejmować żadnych akcji. Jedyna widoczna informacja to powiadomienie o zakończeniu instalacji.

Porównanie A/B z tradycyjnym systemem

---

KRYTYCZNE: Szyfrowanie danych FDE → FBE

Przejście na Android 13 i wyżej (w tym Android 14) wiąże się ze zmianą metody szyfrowania:

• FDE (Full Disk Encryption) – starsze wersje Android
• FBE (File-Based Encryption) – Android 13+

Co to oznacza dla Twoich danych?

Jak zachować dane? (Data Persistence)

Zebra udostępnia specjalną procedurę OS Upgrade with data persistence, która pozwala zachować dane użytkownika:

1. Wymagane jest użycie specjalnego pakietu z flagą data persistence
2. Proces jest udokumentowany na Zebra TechDocs
3. Zalecane dla dużych wdrożeń z krytycznymi danymi

ZAWSZE wykonaj backup danych przed aktualizacją! Nawet przy data persistence, backup jest zalecany jako zabezpieczenie.

---

Kombinacje klawiszy do Recovery Mode

Każdy model ma specyficzną kombinację klawiszy:

Tip: Przytrzymaj wskazane przyciski aż pojawi się logo Zebra.

Alternatywnie (wymaga włączonego USB Debugging): adb reboot recovery

---

Metoda 1: Aktualizacja automatyczna (LifeGuard OTA)

Dla firm zarządzających flotą urządzeń, najlepszą opcją jest Zebra LifeGuard OTA 3.0 lub system EMM.

Zalety LifeGuard OTA:

Metody uwierzytelniania AB Streaming:

• Token Auth – zalecany dla większych wdrożeń
• Basic Auth – nazwa użytkownika + hasło
• Brak uwierzytelniania – tylko dla testów

Protokoły:

• HTTPS – zalecany dla bezpieczeństwa
• HTTP – działa, ale niezalecany

---

Metoda 2: Aktualizacja ręczna (Recovery Mode)

Wymagania:

• Bateria minimum 30% (zalecane 50%+)
• Pobrany plik ze strony Zebra Support
• Karta SD lub kabel USB

Opcja A: Z karty SD lub USB

1. Pobierz odpowiedni pakiet OTA ze strony Zebra Support
2. Skopiuj plik na kartę SD lub pendrive (główny folder)
3. Włóż nośnik do urządzenia
4. Uruchom Recovery Mode (kombinacja klawiszy powyżej)
5. Wybierz "Apply upgrade from SD card" lub "Apply upgrade from USB drive"
6. Wybierz plik i poczekaj na zakończenie
7. Wybierz "Reboot system now"

Opcja B: ADB Sideload

1. Włącz Debugowanie USB w opcjach programisty
2. Podłącz terminal do komputera kablem USB
3. W terminalu PC: adb devices (sprawdź czy widoczne)
4. W terminalu PC: adb reboot recovery
5. Na urządzeniu wybierz "Apply upgrade from ADB"
6. W terminalu PC: adb sideload nazwa_pliku.zip
7. Poczekaj na zakończenie (% widoczny w konsoli)
8. Wybierz "Reboot system now"

---

UPL – Instalacja wielu pakietów jednocześnie

UPL (Update Package List) pozwala zainstalować kilka pakietów w jednej operacji:

• OS + firmware
• OS + pakiety konfiguracyjne
• OS + reset po instalacji

Przykładowy plik UPL:

package:Full_OTA_Package.zip

command:FactoryReset

Obsługiwane kombinacje (Android 11+):

Ważne zasady UPL:

• Nie mieszaj Full OTA z Delta OTA w jednym UPL
• Nie zostawiaj pustych linii na końcu pliku
• Nie używaj starych pakietów reset z Oreo/Pie/A10/A11 na A14
• UPL i pakiety muszą być w tym samym folderze
• Po użyciu usuń pliki UPL z pamięci urządzenia

---

Możliwe przerwy podczas aktualizacji

Podczas instalacji OTA w tle (Android AB Mode) mogą wystąpić przerwania:

Jak uniknąć problemów?

1. Naładuj baterię do minimum 50%
2. Upewnij się że masz stabilne połączenie (WiFi lub Ethernet)
3. Zwolnij miejsce na dysku (min. 200MB)
4. Nie restartuj urządzenia ręcznie
5. Poczekaj na powiadomienie o zakończeniu

---

Rescue Party Mode – Ochrona przed bootloopami

Android 14 na SDM660 zawiera funkcję Rescue Party, która automatycznie wykrywa problemy z uruchamianiem systemu.

Jak to działa?

1. System wykrywa wielokrotne crashe kluczowych komponentów
2. Rescue Party eskaluje działania naprawcze
3. Jako ostateczność – urządzenie uruchamia się w Recovery z propozycją Factory Reset

Zbieranie logów:

1. Włącz RxLogger z pluginem dla Recovery Mode
2. Wykonaj restart urządzenia
3. Pobierz logi z RxLogger

---

Notyfikacje podczas aktualizacji

Od wersji 01-18-02.00 Zebra wyświetla powiadomienia podczas aktualizacji:

Na pasku stanu:

• Ikona systemu Android informująca o aktualizacji

W panelu powiadomień:

• "OS Update is in progress, device will reboot automatically"
• Pasek postępu

Po zakończeniu:

• "Installation completed, device will reboot in 15 seconds"

Ograniczenia:

• Użytkownik NIE może wstrzymać aktualizacji
• Użytkownik NIE może anulować aktualizacji
• Użytkownik NIE może zapobiec restartowi
• Użytkownik MOŻE zamknąć powiadomienie (update trwa dalej)

---

Weryfikacja aktualizacji

Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy została poprawnie zainstalowana:

1. Przejdź do Ustawienia > Informacje o telefonie
2. Znajdź Numer kompilacji (Build number)
3. Porównaj z numerem wersji pobranego pakietu

Przykład numeru wersji:

14-16-17.00-TG-U01-STD-XXX-04

Gdzie:

• 14 = Android 14
• U01 = numer patcha (Patch 1)
• STD = wersja standardowa
• 04 = Security Patch Level (April)

---

Status aktualizacji dla EMM

Administratorzy mogą monitorować status aktualizacji przez OEMInfo content provider.

Typowe statusy:

---

FAQ – Najczęstsze pytania

Czy mogę pominąć aktualizacje pośrednie (np. z U01 na U05)?

Tak, ale tylko z pakietem Full OTA. Pakiety Delta wymagają sekwencyjnej instalacji (U01 → U02 → U03 → U04 → U05).

Co jeśli bateria padnie w trakcie aktualizacji?

Mechanizm A/B jest bezpieczny – aktualizacja zostanie wstrzymana i wznowiona po podładowaniu. Urządzenie będzie działać na starym systemie.

Ile trwa aktualizacja OTA?

Około 30-50 minut (pobieranie + instalacja + restart). Sam restart to tylko 2-3 minuty.

Czy mogę wrócić do Android 13?

Tak, ale downgrade zawsze powoduje automatyczny Enterprise Reset i utratę danych użytkownika. Użyj opcji "Apply downgrade from..." w Recovery.

Czy aktualizacja wpływa na certyfikaty i licencje?

Przy upgrade – certyfikaty są zachowane. Przy downgrade – dane są kasowane, więc wymagana jest rekonfiguracja.

Czy mogę użyć pakietów Delta w Recovery Mode?

Tak, w przeciwieństwie do platformy QCS4490, SDM660 obsługuje pakiety Delta w Recovery Mode.

Co to jest "Suppress Reboot" i kiedy go używać?

To opcja dla EMM, która zapobiega automatycznemu restartowi po instalacji. Przydatna gdy chcesz skoordynować restart wielu urządzeń naraz.

Czy mogę używać starych pakietów reset?

NIE. Nie używaj pakietów reset z Oreo/Pie/A10/A11 na Android 14. Pobierz nowe pakiety ze strony Zebra.

Jak działa True Delta w LifeGuard OTA?

True Delta to specjalny pakiet generowany przez serwer Zebra, który zawiera tylko różnice między Twoją wersją a docelową. Jest znacznie mniejszy niż zwykły pakiet Delta.

Co jeśli mam "Verification failed"?

Pobierz pakiet ponownie – plik mógł być uszkodzony podczas transferu. Sprawdź sumę SHA256.

---

Rozwiązywanie problemów

Podstawowe problemy:

Problemy po aktualizacji:

Problemy z Recovery Mode:

---

Specyficzne uwagi dla modeli SDM660

TC52 / TC57 / TC72 / TC77

MC3300 / MC9300

TC21 / TC26

EC50 / EC55 / EC30

WT6300

VC8300

ET51 / ET56 / L10AW

---

Podsumowanie

Aktualizacja do Android 14 na platformie SDM660 to ważny krok w utrzymaniu bezpieczeństwa i wydajności floty Zebra.

Kluczowe zalety:

• Najnowsze poprawki bezpieczeństwa
• Aktualizacje w tle (brak przestojów)
• Mechanizm Fallback
• Lepsza wydajność
• Dłuższe wsparcie producenta

Pamiętaj:

• Backup danych przed aktualizacją (zmiana FDE→FBE!)
• Sprawdź kompatybilność modelu
• Bateria minimum 30% (zalecane 50%)
• Nie używaj starych pakietów reset
• Przetestuj aplikacje po aktualizacji

---

Potrzebujesz pomocy?

Aktualizacja setek terminali może być wyzwaniem. Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń: +48 601 619 898

Napisz: Formularz kontaktowy

Jako autoryzowany serwis Zebra pomożemy Ci:

• Przygotować plan migracji
• Wykonać backup danych
• Przeprowadzić aktualizację całej floty
• Przetestować urządzenia po update
• Rozwiązać problemy kompatybilności