Automatyzacja procesu naprawy z diagnostyką AI, panelem klienta i odbiorem kurierem.
Kliknij w krok, aby zobaczyć szczegóły
Rozpocznij od rozmowy z naszym Agentem AI, który jest dostępny 24/7. To zaawansowany system diagnostyczny wytrenowany na oficjalnej dokumentacji Zebra.
Jeśli diagnoza AI wskaże, że usterka wymaga naprawy w serwisie, wypełniasz prosty formularz zgłoszeniowy.
Nie musisz nigdzie jechać. Kurier przyjedzie pod wskazany adres w ciągu 24-48h.
Nasi certyfikowani technicy przeprowadzają dokładną diagnostykę w ciągu max. 48h.
Otrzymujesz szczegółową wycenę w Panelu Klienta. Płacisz kartą, BLIK lub Apple Pay.
W każdym momencie możesz skontaktować się z technikiem pracującym nad Twoim urządzeniem.
Certyfikowani technicy naprawiają Twoje urządzenie w ciągu max. 7 dni roboczych.
Po naprawie otrzymujesz urządzenie kurierem wraz z protokołem naprawy i fakturą.
Wszystkie Twoje naprawy są archiwizowane w Panelu Klienta. Masz dostęp do historii, protokołów i faktur w każdej chwili.
Po wykonaniu co najmniej 10 napraw odblokowujesz funkcję Analityki: statystyki awarii, koszty, prognozy usterek i rekomendacje prewencyjne.
Każde następne zgłoszenie naprawy składasz bezpośrednio z Panelu Klienta – szybciej i wygodniej, bez ponownego wypełniania danych.
Sekcja Blog zawiera dziesiątki artykułów opisujących najczęstsze problemy z urządzeniami Zebra i sposoby ich rozwiązywania.
Sekcja Poradniki Wideo to instrukcje krok po kroku pokazujące jak rozwiązywać typowe problemy z drukarkami i terminalami Zebra.
Otrzymujesz email przy każdej zmianie statusu naprawy. Timeline w panelu pokazuje historię wszystkich zdarzeń.
Dziesiątki artykułów opisujących najczęstsze problemy z drukarkami etykiet, terminalami mobilnymi i skanerami Zebra. Krok po kroku pokazujemy jak diagnozować i rozwiązywać usterki.
Instrukcje wideo przedstawiające najczęstsze problemy i ich rozwiązania. Kalibracja drukarek, wymiana głowic, konfiguracja sieci – wszystko pokazane krok po kroku.