Błąd "Ribbon Out" w drukarce Zebra mimo załadowanej taśmy – jak naprawić? [2026]

Krótka odpowiedź: Błąd "Ribbon Out" mimo włożonej taśmy w 80% przypadków oznacza ustawiony tryb Direct Thermal zamiast Thermal Transfer. Rozwiązanie: Menu → Print → Print Method → Thermal Transfer, lub wyślij komendę ZPL: ^XA^MTT^JUS^XZ

Drukarka Zebra pokazuje "Ribbon Out" mimo włożonej taśmy? To jeden z najczęstszych problemów w drukarkach termotransferowych Zebra ZD421, ZD621, ZD220, ZD230, ZT411, ZT421, ZT610. Przyczyn może być kilka – od złego trybu druku, przez brudny czujnik, po uszkodzony ribbon.

Statystyki – przyczyny błędu Ribbon Out

• 80% przypadków – zły tryb druku (Direct Thermal zamiast Thermal Transfer)
• 10% przypadków – taśma założona odwrotnie lub nie podłączona do rolki odbiorczej
• 8% przypadków – brudny czujnik ribbona
• 2% przypadków – uszkodzony czujnik (wymaga serwisu)

Możliwe przyczyny błędu "Ribbon Out"

1. Sprawdź tryb druku (najczęstsza przyczyna!)

Problem:

Drukarka jest ustawiona na Direct Thermal (druk termiczny bezpośredni), a powinna być na Thermal Transfer (termotransfer).

W trybie Direct Thermal drukarka nie szuka taśmy – drukuje bezpośrednio na etykietach termicznych. Jeśli włożysz taśmę do drukarki w tym trybie, może pokazać "Ribbon Out" lub po prostu ją ignorować.

Jak sprawdzić tryb druku?

Metoda 1: Etykieta konfiguracyjna

Wydrukuj etykietę konfiguracyjną i znajdź linię:

• PRINT METHOD: THERMAL-TRANS (termotransfer)
• PRINT METHOD: DIRECT-THERMAL (druk bezpośredni)

Metoda 2: Wyświetlacz (ZD621/ZT411/ZT421/ZT610)

Menu → Print → Print Method

Jak zmienić na Thermal Transfer?

ZD621 (z wyświetlaczem):

1. Menu → Print → Print Method
2. Wybierz Thermal Transfer
3. Zapisz

ZT411/ZT421/ZT610/ZT620:

1. Menu → Print → Print Method
2. Wybierz Thermal Trans

ZD220/ZD230/ZD421 (bez wyświetlacza - przez ZPL):

Wyślij komendę ZPL:

^XA^MTT^JUS^XZ

Gdzie:

• ^MTT = Media Type Thermal Transfer
• ^JUS = Zapisz ustawienia

Przez Zebra Setup Utilities:

1. Otwórz ZSU → wybierz drukarkę
2. Configure Printer Settings → Media
3. Print Method → Thermal Transfer
4. Apply

Wskazówka: Po zmianie trybu zrób kalibrację drukarki!

2. Sprawdź kierunek założenia taśmy

Problem:

Taśma (ribbon) jest założona odwrotnie – stroną barwiącą do góry zamiast do dołu.

Jak sprawdzić?

Test naklejki:

1. Odwiń kawałek taśmy
2. Przyklej kawałek taśmy klejącej (np. scotch) do zewnętrznej strony
3. Odklej
4. Jeśli na taśmie klejącej jest barwnik – ta strona powinna być skierowana do etykiety

Prawidłowe założenie:

Typy nawoju taśmy:

WAŻNE: Sprawdź specyfikację swojej drukarki – większość Zebra wymaga CSI (barwnik wewnątrz).

3. Wyczyść czujnik ribbona

Gdzie jest czujnik?

Czujnik ribbona znajduje się zazwyczaj:

• ZD421t/ZD621t/ZD220/ZD230: Pod mechanizmem głowicy, z przodu
• ZT411/ZT421/ZT610/ZT620: Przy wałku napędowym taśmy
• ZT230/ZT510: Pod pokrywą, obok głowicy

Jak wyczyścić?

Krok 1: Wyłącz drukarkę i odłącz zasilanie

Krok 2: Otwórz pokrywę i wyjmij taśmę

Krok 3: Zlokalizuj czujnik (mały element optyczny)

Krok 4: Przetrzyj czujnik:

• Suchą ściereczką bezpyłową
• Lub alkoholem izopropylowym (IPA 99%) na patyczku

Krok 5: Poczekaj 2 minuty na wyschnięcie

Krok 6: Załóż taśmę i włącz drukarkę

Wskazówka: Czyść czujnik ribbona przy każdej wymianie taśmy – kurz i resztki barwnika mogą zakłócać odczyt.

4. Sprawdź czy taśma jest na rolce odbiorczej

Problem:

Taśma jest włożona, ale nie jest nawinięta na rolkę odbiorczą (take-up spindle).

Rozwiązanie:

1. Odwiń ~20 cm taśmy z rolki
2. Przełóż przez głowicę drukującą
3. Nawiń na rolkę odbiorczą (2-3 obroty)
4. Upewnij się, że taśma jest naprężona
5. Zamknij pokrywę

Schemat prowadzenia taśmy:

Rolka z taśmą (Supply)
       ↓
[Przez głowicę drukującą]
       ↓
Rolka odbiorcza (Take-up)

5. Sprawdź typ i szerokość taśmy

Problem:

Taśma jest za wąska lub niekompatybilna z drukarką.

Minimalna szerokość taśmy:

Typy taśmy:

UWAGA: Użycie zbyt wąskiej taśmy może powodować błąd "Ribbon Out" – czujnik nie wykrywa taśmy.

6. Kalibracja czujnika ribbona

Kiedy kalibrować?

• Po zmianie typu taśmy
• Po czyszczeniu czujnika
• Gdy błąd "Ribbon Out" pojawia się sporadycznie

Jak skalibrować?

ZD621 (z wyświetlaczem):

1. Menu → Media → Calibrate
2. Drukarka przepuści kilka etykiet i skalibruje czujniki

ZD220/ZD230/ZD421 (bez wyświetlacza):

Przytrzymaj przycisk FEED przez 2 sekundy po włączeniu lub wyślij komendę: ~JC

ZT411/ZT421/ZT610/ZT620:

1. Menu → Calibrate → Start

Komenda ZPL (uniwersalna):

~JC

Ta komenda uruchamia pełną kalibrację czujników.

7. Reset do ustawień fabrycznych

Kiedy resetować?

Gdy inne metody nie pomagają – reset przywraca domyślne ustawienia czujników.

Jak zresetować?

ZD621 (z wyświetlaczem):

1. Menu → System → Factory Defaults
2. Potwierdź

ZD220/ZD230/ZD421 (bez wyświetlacza):

Wyłącz drukarkę, przytrzymaj PAUSE + FEED i włącz zasilanie

Komenda ZPL:

^XA^JUN^XZ

UWAGA: Reset kasuje WSZYSTKIE ustawienia! Po resecie musisz ponownie skonfigurować drukarkę.

8. Diagnostyka zaawansowana

Sprawdź status czujnika ribbona:

Wyślij komendę ZPL:

! U1 getvar "device.sensor.ribbon"

Odpowiedź:

• "ok" – czujnik widzi taśmę
• "out" – czujnik nie widzi taśmy

Sprawdź tryb druku:

! U1 getvar "media.type"

Odpowiedź:

• "thermal-transfer" – tryb termotransferowy
• "direct-thermal" – tryb bezpośredni (zmień!)

9. Kiedy czujnik wymaga naprawy?

Objawy uszkodzonego czujnika:

Rozwiązanie:

Czujnik ribbona można wymienić – to stosunkowo tania naprawa.

🔧 Zgłoś do serwisu: Formularz naprawy →

Tabela rozwiązywania problemów

FAQ – Często zadawane pytania

Dlaczego drukarka Zebra pokazuje Ribbon Out mimo włożonej taśmy?

W 80% przypadków przyczyną jest ustawiony tryb Direct Thermal zamiast Thermal Transfer. W tym trybie drukarka ignoruje taśmę i zgłasza błąd. Zmień tryb: Menu → Print → Print Method → Thermal Transfer lub wyślij komendę ZPL: ^XA^MTT^JUS^XZ

Jak zmienić tryb druku z Direct Thermal na Thermal Transfer?

Z wyświetlaczem (ZD621, ZT411): Menu → Print → Print Method → Thermal Transfer

Bez wyświetlacza (ZD220, ZD230, ZD421): Wyślij komendę ZPL przez Zebra Setup Utilities: ^XA^MTT^JUS^XZ

Jak sprawdzić czy taśma jest założona prawidłowo?

Test naklejki: Przyklej taśmę klejącą do zewnętrznej strony ribbona i odklej. Jeśli na taśmie klejącej jest barwnik – ta strona powinna być skierowana w dół do etykiety. Większość drukarek Zebra wymaga taśmy CSI (Coated Side In).

Jak wyczyścić czujnik ribbona w drukarce Zebra?

1. Wyłącz drukarkę i odłącz zasilanie
2. Otwórz pokrywę i wyjmij taśmę
3. Zlokalizuj czujnik (mały element optyczny pod głowicą)
4. Przetrzyj alkoholem izopropylowym (IPA 99%) na patyczku
5. Poczekaj 2 minuty na wyschnięcie
6. Załóż taśmę i włącz drukarkę

Jaka szerokość taśmy do drukarki Zebra ZD421 / ZD621?

Drukarki ZD421 i ZD621 obsługują taśmy o szerokości 33-110 mm. Taśma powinna być szersza niż etykieta o minimum 5 mm, aby zapewnić pełne pokrycie wydruku.

Czy mogę drukować bez taśmy w drukarce Zebra?

Tak, ale tylko na etykietach termicznych (z powłoką termoczułą) w trybie Direct Thermal. Etykiety termotransferowe wymagają taśmy – bez niej wydruk będzie pusty.

Jak rozpoznać etykiety termiczne od termotransferowych?

Test paznokciem: Przejedź paznokciem po etykiecie z naciskiem. Jeśli zostaje czarny ślad – to etykieta termiczna (Direct Thermal). Brak śladu = etykieta termotransferowa (wymaga taśmy).

Czy mogę użyć taśmy innego producenta niż Zebra?

Tak, ale upewnij się że:

• Szerokość jest odpowiednia dla drukarki
• Typ nawoju (CSI/CSO) pasuje do modelu
• Jakość jest wystarczająca (tanie taśmy = słaba jakość druku)

Co oznacza CSI i CSO w taśmach termotransferowych?

• CSI (Coated Side In) – barwnik wewnątrz rolki, wymagany przez większość drukarek Zebra
• CSO (Coated Side Out) – barwnik na zewnątrz rolki, dla niektórych starszych modeli

Ile kosztuje wymiana czujnika ribbona w drukarce Zebra?

Orientacyjnie 200-400 zł za część + robociznę. W autoryzowanym serwisie naprawa trwa 1-2 dni robocze.

Błąd Ribbon Out pojawia się po kilku etykietach – co robić?

Sprawdź czy taśma jest prawidłowo podłączona do rolki odbiorczej (take-up spindle). Jeśli taśma nie nawija się, czujnik po chwili zgłosi błąd. Upewnij się też, że naprężenie taśmy jest prawidłowe.

Checklista – błąd "Ribbon Out"

Potrzebujesz pomocy?

Błąd "Ribbon Out" nie ustępuje mimo wszystkich prób w Twojej drukarce Zebra ZD421, ZD621, ZD220, ZD230, ZT411 lub ZT421?

📞 Zadzwoń: +48 601 619 898

🔧 Zgłoś naprawę: Formularz serwisowy →

Jako autoryzowany serwis Zebra pomożemy Ci:

• Zdiagnozować problem zdalnie
• Wymienić czujnik ribbona
• Skonfigurować drukarkę
• Dobrać odpowiednią taśmę