Kody błędów Zebra ZD420/ZD421 – diody LED i rozwiązania [2026]

Kody błędów Zebra ZD420/ZD421 – co oznaczają diody LED?

🔴 Drukarka Zebra ZD420 lub ZD421 miga na czerwono? Seria ZD420/ZD421 nie ma wyświetlacza LCD – komunikuje się z użytkownikiem przez diody LED. Ten poradnik wyjaśni znaczenie każdej kombinacji świateł i pomoże rozwiązać problem.

Przegląd panelu sterowania ZD420/ZD421

Drukarki ZD420 i ZD421 mają panel 3-przyciskowy (FEED, PAUSE, CANCEL) z diodami LED:

Element	Funkcja	Kolory
STATUS	Główny wskaźnik stanu drukarki	Zielona / Pomarańczowa / Czerwona
DATA	Wskaźnik transferu danych	Zielona (miga podczas odbierania)
Przycisk FEED	Wysunięcie etykiety / kalibracja	-
Przycisk PAUSE	Wstrzymanie drukowania	-
Przycisk CANCEL	Anulowanie / wydruk konfiguracji	-

Stan normalny – drukarka gotowa do pracy

Wskaźnik	Stan	Znaczenie
STATUS	Zielona – świeci ciągle (solid green)	Drukarka gotowa do pracy
DATA	Wyłączona	Brak transferu danych
DATA	Miga zielono	Odbieranie/przetwarzanie danych

Jeśli STATUS świeci ciągłym zielonym światłem – drukarka jest gotowa do drukowania.

Tabela alertów i błędów (z Service Manual Zebra)

ALERTY KRYTYCZNE

Alert	Opis	Rozwiązanie
PRINTHEAD OPEN	Pokrywa drukarki otwarta lub niezamknięta prawidłowo	Zamknij pokrywę – powinieneś usłyszeć kliknięcie zatrzasku
PRINTHEAD OVER TEMP	Przegrzanie głowicy drukującej	Poczekaj 5-10 minut na ostygnięcie
PRINTHEAD SHUTDOWN	Krytyczny błąd zasilania głowicy	Wyłącz/włącz drukarkę, wymień głowicę jeśli problem się powtarza
PRINTHEAD UNDER TEMP	Głowica poniżej temperatury roboczej	Wyłącz/włącz drukarkę, wymień głowicę
OUT OF MEMORY	Brak pamięci na operację	Usuń nieużywane grafiki/fonty, zmniejsz obszar druku

ALERTY MATERIAŁÓW

Alert	Opis	Rozwiązanie
MEDIA OUT	Brak etykiet lub czujnik nie wykrywa mediów	Włóż nową rolkę, sprawdź pozycję czujnika, skalibruj
RIBBON OUT	Brak taśmy lub koniec taśmy (termotransfer)	Włóż nową taśmę lub zmień tryb na Direct Thermal
RIBBON IN (tylko ZD421 Cartridge)	Taśma w drukarce ustawionej na Direct Thermal	Wyjmij taśmę lub zmień tryb na Thermal Transfer
RIBBON LOW (tylko ZD421 Cartridge)	Niski poziom taśmy w cartridge	Przygotuj nowy cartridge
CUT ERROR	Nóż obcinacza zablokowany	Wyłącz/włącz drukarkę, wezwij serwis jeśli problem się powtarza

STANY DIODY DATA

Stan DATA	Znaczenie
Wyłączona	Brak transferu danych
Miga zielono	Odbieranie danych z komputera
Nie miga mimo wysłania zadania	Problem z komunikacją – sprawdź kabel/ustawienia

Szczegółowe rozwiązania problemów

1. Czerwona dioda STATUS – błąd krytyczny

Krok	Czynność
1	Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania
2	Odczekaj 30 sekund
3	Otwórz pokrywę, sprawdź czy nic nie blokuje głowicy
4	Sprawdź czy głowica jest prawidłowo osadzona
5	Zamknij pokrywę i włącz drukarkę
6	Jeśli problem się powtarza – reset fabryczny

Reset do ustawień fabrycznych (ZD420/ZD421):

Krok	Czynność
1	Wyłącz drukarkę przyciskiem POWER (przytrzymaj 5 sek.)
2	Przytrzymaj jednocześnie PAUSE + FEED
3	Włącz drukarkę trzymając oba przyciski
4	Puść przyciski gdy dioda STATUS zacznie migać
5	Drukarka zresetuje wszystkie ustawienia do fabrycznych

UWAGA: Reset kasuje WSZYSTKIE ustawienia! Po resecie musisz ponownie skonfigurować drukarkę i wykonać kalibrację.

2. SUPPLIES miga pomarańczowo – brak etykiet

Krok	Czynność
1	Otwórz pokrywę drukarki
2	Sprawdź czy etykiety się nie skończyły
3	Włóż nową rolkę etykiet
4	Przeprowadź etykiety przez prowadnice
5	Zamknij pokrywę
6	Naciśnij FEED aby wysunąć jedną etykietę
7	Jeśli problem się powtarza – kalibracja

SmartCal – automatyczna kalibracja (ZD420/ZD421):

Metoda	Instrukcja
Przyciskami	Gdy STATUS świeci zielono: przytrzymaj PAUSE + CANCEL przez 2 sek.
Przez ZPL	Wyślij komendę: ~JC
Przez ZSU	Open Printer Tools → Calibrate

Wskazówka: Po kalibracji STATUS powróci do zielonego światła ciągłego. Drukarka automatycznie wykryje typ mediów (gap, black mark, continuous).

3. SUPPLIES miga czerwono – Ribbon Out

Ten błąd pojawia się gdy:

Brak taśmy (ribbon) w drukarce termotransferowej
Taśma założona nieprawidłowo
Drukarka w trybie Thermal Transfer, a powinna być w Direct Thermal

Przyczyna	Rozwiązanie
Brak taśmy	Włóż nową taśmę termotransferową
Zły kierunek taśmy	Sprawdź czy barwnik jest skierowany w dół
Zły tryb druku	Zmień na Direct Thermal (jeśli używasz etykiet termicznych)
Brudny czujnik	Wyczyść czujnik ribbona alkoholem IPA

Zmiana trybu druku na Direct Thermal:

CODE

^XA^MTD^JUS^XZ

Gdzie:

^MTD – Media Type Direct (druk bezpośredni)
^JUS – Zapisz ustawienia

4. Głowica otwarta – STATUS czerwona + PAUSE pomarańczowa

Krok	Czynność
1	Sprawdź czy pokrywa jest zamknięta
2	Upewnij się, że pokrywa "klikła" na miejsce
3	Sprawdź czy nic nie blokuje zamknięcia
4	Sprawdź czujnik zamknięcia pokrywy
5	Jeśli czujnik uszkodzony – zgłoś do serwisu

5. Przegrzanie głowicy – STATUS miga czerwono

Głowica drukująca może się przegrzać przy:

Intensywnym drukowaniu bez przerw
Zbyt ciemnym ustawieniu (darkness)
Wysokiej temperaturze otoczenia

Rozwiązanie	Opis
Poczekaj	5-10 minut na ostygnięcie
Zmniejsz darkness	Ustaw niższą wartość zaciemnienia
Popraw wentylację	Zapewnij przepływ powietrza wokół drukarki
Sprawdź głowicę	Uszkodzona głowica może się przegrzewać

Kombinacje przycisków diagnostycznych (potwierdzone z Service Manual)

Kombinacja	Funkcja	Kiedy używać
FEED (krótkie)	Wysunięcie jednej etykiety	Testowanie, synchronizacja po wymianie rolki
PAUSE + CANCEL (2 sek.)	SmartCal – automatyczna kalibracja	Po wymianie etykiet/taśmy
FEED + CANCEL (2 sek.)	Wydruk raportu konfiguracji	Diagnostyka, sprawdzenie ustawień
PAUSE + FEED przy włączaniu	Reset do ustawień fabrycznych	Poważne problemy z konfiguracją

Wydruk konfiguracji – jak sprawdzić ustawienia (z Service Manual)

Aby wydrukować etykietę konfiguracyjną:

Krok	Czynność
1	Upewnij się, że drukarka jest włączona i gotowa (STATUS świeci zielono)
2	Przytrzymaj jednocześnie FEED + CANCEL przez 2 sekundy
3	Drukarka wydrukuje raport konfiguracji drukarki i sieci
4	Po wydrukowaniu STATUS powróci do zielonego światła ciągłego

Co sprawdzić na etykiecie konfiguracyjnej:

Parametr	Co oznacza	Prawidłowa wartość
PRINT METHOD	Tryb druku	THERMAL-TRANS lub DIRECT-THERMAL
PRINT WIDTH	Szerokość druku	Zależna od etykiet
LABEL LENGTH	Długość etykiety	Zależna od etykiet
MEDIA TYPE	Typ etykiet	GAP, BLACK MARK lub CONTINUOUS
FIRMWARE	Wersja oprogramowania	Najnowsza zalecana

Różnice między ZD420 a ZD421

Cecha	ZD420	ZD421
Rok wprowadzenia	2018	2020
Rozdzielczość	203/300 dpi	203/300 dpi
Prędkość	Do 152 mm/s	Do 152 mm/s
Modułowość	Tak	Tak (ulepszona)
Wyświetlacz	Brak	Brak
Diody LED	4 diody	4 diody (takie same)
Dostępność	Wycofywana	Aktualna seria

Wskazówka: Kody błędów LED są identyczne w ZD420 i ZD421.

Kiedy zgłosić do serwisu?

Objaw	Prawdopodobna przyczyna	Działanie
Czerwona dioda po resecie	Uszkodzona płyta główna	Serwis
Ciągłe przegrzewanie	Uszkodzona głowica	Serwis
Błąd głowicy otwartej mimo zamkniętej	Uszkodzony czujnik	Serwis
Nie reaguje na przyciski	Awaria elektroniki	Serwis
Słaba jakość druku mimo kalibracji	Zużyta głowica	Wymiana głowicy

FAQ – Często zadawane pytania

Dlaczego moja ZD420 ciągle miga na czerwono?

Najczęstsze przyczyny:

Otwarta pokrywa – zamknij dokładnie
Brak etykiet/taśmy – uzupełnij materiały
Przegrzanie – poczekaj 5-10 minut
Błąd pamięci – zresetuj do ustawień fabrycznych

Jak sprawdzić co dokładnie jest nie tak bez wyświetlacza?

Wydrukuj etykietę konfiguracyjną (CANCEL 2 sek.)
Podłącz do komputera i użyj Zebra Setup Utilities
Sprawdź status w ZSU → Open Printer Tools → View Printer Status

Czy mogę używać ZD420/ZD421 bez taśmy?

Tak, ale tylko z etykietami termicznymi (Direct Thermal). Musisz:

Zmienić tryb na Direct Thermal: ^XA^MTD^JUS^XZ
Używać etykiet z powłoką termiczną (ciemnieją od ciepła)

Ile kosztuje wymiana głowicy w ZD420/ZD421?

Orientacyjnie 400-600 zł za część. Wymiana trwa około 15 minut.

Checklista diagnostyczna ZD420/ZD421

#	Sprawdź	OK?
1	Czy pokrywa jest zamknięta?	⬜
2	Czy są etykiety?	⬜
3	Czy jest taśma (jeśli Thermal Transfer)?	⬜
4	Czy taśma jest prawidłowo założona?	⬜
5	Czy tryb druku jest prawidłowy?	⬜
6	Czy przeprowadzono kalibrację?	⬜
7	Czy drukarka nie jest przegrzana?	⬜
8	Czy sterowniki są zainstalowane?	⬜