Przejdź do treści
TerminaleRozwiązywanie problemów15 min czytania

Serwis terminala Zebra MC3400 — diagnostyka i naprawa [2026]

Kompletny poradnik serwisowy Zebra MC3400/MC3450. Najczęstsze awarie, koszty napraw, skaner SE55/SE58 (do 32 m), Hot Swap, IP65/IP67, Wi-Fi 6E. Diagnostyka i cennik autoryzowanego serwisu.

Krzysztof Wójcik

Kierownik Serwisu TAKMA

Serwis terminala Zebra MC3400 — diagnostyka i naprawa [2026]
Serwis terminala Zebra MC3400 — diagnostyka i naprawa [2026]

Szybka odpowiedź: MC3400 nie włącza się? Ładuj baterię 15 min, potem przytrzymaj Power 10 sek. (hard reset). Skaner SE55/SE58 nie skanuje daleko? Sprawdź oświetlenie (min. 20 ft-cd), wyczyść okienko, sprawdź kąt (15-18° od prostopadłej). Hot Swap nie działa? Odczekaj 10 min po włączeniu — superkondensator musi się naładować. Koszt naprawy MC3400: od 350 zł (bateria) do 2000 zł (płyta główna). Diagnostyka bezpłatna.

TL;DR — Diagnostyka MC3400 w pigułce

ProblemNajczęstsza przyczynaSam naprawisz?Koszt serwisu
Nie włącza sięRozładowana bateria / zawieszenie/0-400 zł
Skaner nie czyta kodówDataWedge / brudne okienko Tak0 zł
SE55/SE58 krótki zasięgOświetlenie / kąt / ustawienia Tak0 zł
Bateria szybko padaZużycie / aplikacje w tle/350-400 zł
Hot Swap nie działaSuperkondensator nie naładowany/0-600 zł
Wi-Fi 6E się rozłączaPasmo 6 GHz / ustawienia/0-800 zł
Ekran nie reagujeTryb dotyku / folia / digitizer/0-800 zł
Klawiatura wadziOrange/Blue mode / brud/0-500 zł
MC3450 brak 5G/LTESIM / APN / zasięg/0-1000 zł
Boot loopSystem / flash Serwis300-800 zł

Zebra MC3400 — specyfikacja serwisowa

MC3400 to następca MC3300x — jedyny aktualny terminal Zebra z fizyczną klawiaturą. Kluczowe ulepszenia: procesor 2.5x szybszy, Wi-Fi 6E, skanery do 32 m zasięgu, IP65/IP67.

3 wersje MC3400 — którą masz?

ParametrStandardExpandedFull Featured
RAM4 GB6 GB6 GB
Pamięć64 GB64 GB128 GB
Jasność ekranu350 nit600 nit600 nit
Android max~141818
RekomendacjaLekka pracaMagazynWymagające środowiska

Jak sprawdzić wersję? Settings → About phone → Model number

Kluczowe parametry MC3400

ParametrSpecyfikacja
Ekran4.0" WVGA (800x480), Gorilla Glass
ProcesorQualcomm 4490 Octa-Core, 2.4 GHz
SystemAndroid 11 → aktualizacje do Android 18
RAM / Pamięć4-6 GB / 64-128 GB
Wi-Fi6E (2.4 + 5 + 6 GHz), 2x2 MU-MIMO
Bluetooth5.3 + BLE
NFCTak
5G/LTETylko MC3450 (dane)
GPSTylko MC3450 (GPS, GLONASS, Galileo)
Klawiatury29 / 38 / 47 klawiszy (12% większe niż MC3300x)
SkanerySE4710, SE4770, SE55 (14 m), SE58 (32 m)
Bateria7000 mAh PowerPrecision+ (+ wersja BLE Beacon)
Hot SwapTak (30 s WiFi, 5 min RAM)
IPIP65 + IP67 (pyłoszczelny + zanurzenie 1 m/30 min)
Upadki2.4 m na beton (23°C), 1.8 m pełen zakres temp.
Waga400-490 g (zależnie od formy)
Temp. pracy-20°C do +50°C

Warianty MC3400 i MC3450

ModelFormaSkanerŁączność
MC3400-GGun (pistolet)SE55 / SE58Wi-Fi 6E
MC3400-SStraight ShooterSE4710 / SE4770Wi-Fi 6E
MC3450-GGun (pistolet)SE55 / SE58Wi-Fi 6E + 5G/LTE
MC3450-SStraight ShooterSE4710 / SE4770Wi-Fi 6E + 5G/LTE

Problem 1: MC3400 nie włącza się

Diagnostyka krok po kroku

Krok 1 — Sprawdź baterię:

  • Włóż baterię do ładowarki 4-slotowej
  • 🟠 Pomarańczowy ciągły = ładuje się (OK)
  • 🟢 Zielony ciągły = naładowana 100%
  • 🔴 Czerwony ciągły = błąd ładowania
  • 🔴 Czerwony migający 2x/s = temperatura poza zakresem (0-40°C) lub ładowanie > 8 h

Krok 2 — Hard reset:

  • Przytrzymaj Power przez 10 sekund
  • Terminal zrestartuje się (dane nie zostaną usunięte)

Krok 3 — Reset z baterią:

  1. Wyjmij baterię
  2. Odczekaj 30 sekund
  3. Włóż baterię → Power 3 sek.

Krok 4 — Recovery Mode (boot loop):

  1. Wyłącz terminal
  2. Przytrzymaj Power + Scan (górny) + Volume Up jednocześnie
  3. W menu Recovery: nawigacja Volume, potwierdzenie Power/Enter
  4. Wybierz "Enterprise Reset" (zachowuje dane firmowe)

Jeśli nie pomaga → uszkodzenie płyty głównej lub zasilania → serwis.


Problem 2: Skaner SE55/SE58 — daleki zasięg nie działa

MC3400 oferuje 4 silniki skanujące — w tym dwa unikalne skanery dalekiego zasięgu.

Porównanie skanerów MC3400

SkanerTypZasięg maxLaserZastosowanie
SE4710Standard 2D91 cmCzerwonyHandel detaliczny
SE4770Standard 2D91 cmCzerwonyIndoor/outdoor
SE55Advanced Range14 mZielonyWysokie regały magazynowe
SE58Extended Range32 mZielony 7x jaśniejszyPorty, hale, place

Szczegółowe zasięgi SE55 vs SE58

KodSE55SE58
Code 39 (5 mil)6.4-68 cm5.1-150 cm
UPC-A (100%)6.4-180 cm5.6-353 cm
Code 39 (20 mil)do 277 cmdo 584 cm
Code 39 (55 mil)do 744 cm (7.4 m)do 1783 cm (17.8 m)
Code 39 (100 mil)do 1407 cm (14 m)do 3270 cm (32.7 m)

Najczęstsze problemy ze skanerami dalekiego zasięgu

SE55/SE58 nie skanuje z dużej odległości:

SprawdźRozwiązanie
OświetlenieMinimum 20 ft-cd (~215 lux). W ciemnym magazynie zasięg drastycznie spada
Typ koduKody refleksyjne: max zasięg. Papierowe: ~60% zasięgu. Małe kody (5 mil): max 1.5 m
Kąt skanowaniaOptymalne 15-18° od prostopadłej — nie celuj prosto w kod
Okienko skaneraWyczyść codziennie! Kurz/zarysowania = spadek zasięgu
DataWedgeProfil aktywny? Dekodery włączone? Scanner Input → Enabled?
Picklist ModeJeśli włączony — celownik musi dotykać kodu. Wyłącz dla skanowania masowego
IntelliFocus (SE55)Technologia autofokusu — jeśli nie działa, restart terminala

Skaner SE4710/SE4770 nie czyta kodów:

  1. Sprawdź DataWedge → profil → Scanner Input → Enabled
  2. Wyczyść okienko skanera
  3. Sprawdź dekodery — wyłącz niepotrzebne (szybsze skanowanie)
  4. Restart terminala

Cennik napraw skanera MC3400

NaprawaKosztCzas
Czyszczenie + kalibracja80-150 zł1-2 dni
Wymiana okienka skanera150-250 zł2-3 dni
Wymiana modułu SE4710/SE4770400-600 zł3-5 dni
Wymiana modułu SE55700-1000 zł5-7 dni
Wymiana modułu SE58900-1200 zł5-7 dni

Problem 3: Bateria i Hot Swap

Bateria MC3400 — opcje

BateriaPojemnośćCzas ładowaniaFunkcje specjalne
PowerPrecision+ 7000 mAh25.20 Wh~4.5 h do 100%Standard
PowerPrecision+ 7000 mAh BLE25.20 Wh~4.5 h do 100%Device Tracker — lokalizacja wyłączonego terminala
MC33 5200 mAh (kompatybilna)18.72 Wh~3.5 h do 100%Obniża IP do IP65 (traci IP67!)

Ważne: Bateria BLE Beacon (BTRY-MC3X-7BLE-01) umożliwia namierzenie terminala nawet gdy jest wyłączony — idealna dla dużych magazynów gdzie terminale się "gubią".

LED ładowania MC3400

LEDZnaczenie
⚫ BrakNie ładuje / brak zasilania
🟠 Pomarańczowy ciągłyŁadowanie w toku
🟠 Pomarańczowy migającyAktywna sesja Wi-Fi/BT (Hot Swap w toku)
🟢 Zielony ciągłyNaładowana 100%
🔴 Czerwony ciągłyBłąd ładowania
🔴 Czerwony migający 2x/sTemperatura poza zakresem / ładowanie > 8 h
🔵 Niebieski migającyPowiadomienie aplikacji

Hot Swap MC3400 — jak działa

Czas bez bateriiCo się dzieje
0-30 sekund Wi-Fi i Bluetooth utrzymane (LED pomarańczowy miga)
30 s - 5 minut Wi-Fi/BT rozłączone, dane RAM zachowane
> 5 minut Dane mogą zostać utracone, restart

Procedura wymiany baterii Hot Swap (MC3400 Gun)

  1. Upewnij się, że terminal działa min. 10 minut (ładowanie superkondensatora)
  2. Przygotuj naładowaną baterię
  3. Poluzuj pasek na rękę
  4. Naciśnij oba przyciski zwalniające jednocześnie
  5. Wyjmij starą baterię
  6. W ciągu 15 sekund włóż nową — wyrównaj styki i dociśnij do kliknięcia
  7. Terminal kontynuuje pracę

Dlaczego Hot Swap nie działa?

PrzyczynaRozwiązanie
Superkondensator nie naładowanyOdczekaj 10 minut po włączeniu
Superkondensator zużytyWymiana w serwisie (400-600 zł)
Wymiana trwa zbyt długoPrzygotuj baterię wcześniej, wymiana < 15 sek.
Niska temperatura (chłodnia)Superkondensator trzyma krócej w mrozie

Cennik baterii MC3400

BateriaCena wymiany
PowerPrecision+ 7000 mAh350-400 zł
PowerPrecision+ 7000 mAh BLE Beacon400-500 zł
Naprawa superkondensatora (Hot Swap)400-600 zł

🛒 Akumulatory do MC3400/MC3300x w sklepie →


Problem 4: Wi-Fi 6E nie działa prawidłowo

MC3400 obsługuje Wi-Fi 6E — tri-band (2.4 / 5 / 6 GHz). Pasmo 6 GHz to nowa technologia i wymaga kompatybilnej infrastruktury.

Najczęstsze problemy z Wi-Fi 6E

ProblemPrzyczynaRozwiązanie
Nie łączy się z 6 GHzAccess Point nie wspiera Wi-Fi 6ESprawdź model AP — musi obsługiwać 802.11ax na 6 GHz
Słaby zasięg 6 GHzKrótszy zasięg niż 2.4/5 GHz6 GHz ma wyższą przepustowość ale krótszy zasięg — więcej AP
Częste rozłączeniaPower Saving Wi-FiSettings → Wi-Fi → Advanced → wyłącz oszczędzanie energii
Wolny transferInterferencje na 2.4/5 GHzWymuś pasmo 6 GHz w konfiguracji (jeśli AP wspiera)
Roaming między APKonfiguracja 802.11r/k/vWłącz szybki roaming w ustawieniach Wi-Fi

Kiedy problem wymaga serwisu:

  • Wi-Fi nie działa po restarcie i resecie sieciowym → uszkodzenie anteny (600-800 zł)
  • Bluetooth nie paruje → moduł BT (400-600 zł)
  • NFC nie działa → antena NFC (300-500 zł)

Problem 5: Ekran nie reaguje na dotyk

MC3400 ma ekran 4.0" WVGA z Gorilla Glass i trybami dotyku:

TrybKiedy używać
Finger OnlyGołe palce (domyślny)
Stylus and FingerRysik + palce
Glove and FingerRękawice robocze (bez folii)
Glove and Finger with ProtectorRękawice + folia ochronna

90% problemów z dotykiem w magazynie → zły tryb dotyku. Sprawdź: Settings → Display → Touch Mode.

Różnica między wersjami: Standard = 350 nit (ciemniejszy). Expanded/Full = 600 nit (czytelny na słońcu). Jeśli ekran wydaje się ciemny — sprawdź wersję terminala.

Cennik napraw ekranu MC3400

NaprawaKosztCzas
Wymiana folii ochronnej30-50 zł1 dzień
Kalibracja dotyku80-120 zł1-2 dni
Wymiana digitizera (dotyk)500-700 zł3-5 dni
Wymiana LCD + digitizer600-800 zł3-5 dni

Problem 6: MC3450 — problemy z 5G/LTE

MC3450 to wersja MC3400 z łącznością komórkową. Specyficzne problemy:

ProblemRozwiązanie
Brak sygnału 5G/LTESprawdź kartę SIM (nano SIM), sprawdź zasięg operatora
Brak danych mobilnychSprawdź APN: Settings → Network → Mobile network → Access Point Names
eSIM nie aktywuje sięSkontaktuj się z operatorem — eSIM wymaga profilu aktywacyjnego
GPS nie działaSprawdź uprawnienia lokalizacji dla aplikacji. Wyjdź na otwartą przestrzeń
Połączenia głosoweMC3450 obsługuje tylko dane — brak VoLTE. Użyj VoIP (np. Teams)

Ważne: MC3450 obsługuje dual SIM (nano SIM + eSIM) — ale tylko dane, nie głos.


IP65/IP67 — przewaga MC3400 nad MC3300x

KlasaPyłWodaMC3400MC3300x
IP54Częściowa ochronaZachlapanie
IP65PyłoszczelnyStrumień wody
IP67PyłoszczelnyZanurzenie 1 m / 30 min

Uwaga: Użycie baterii 5200 mAh z MC33/MC3300x w MC3400 obniża klasę IP do IP65 — traci odporność na zanurzenie (IP67). Zawsze używaj oryginalnej baterii 7000 mAh.


Pełny cennik serwisu MC3400

NaprawaKosztCzasGwarancja
DiagnostykaBezpłatna1-2 dni
Wymiana baterii 7000 mAh350-400 zł1 dzień6 mies.
Wymiana baterii 7000 mAh BLE400-500 zł1 dzień6 mies.
Czyszczenie klawiatury80-120 zł1-2 dni3 mies.
Wymiana klawiatury (29/38/47)350-550 zł3-5 dni6 mies.
Naprawa skanera SE4710/SE4770400-600 zł3-5 dni6 mies.
Naprawa skanera SE55700-1000 zł5-7 dni6 mies.
Naprawa skanera SE58900-1200 zł5-7 dni6 mies.
Naprawa ekranu LCD + digitizer600-800 zł3-5 dni6 mies.
Naprawa Wi-Fi 6E / anteny600-800 zł5-7 dni6 mies.
Naprawa Bluetooth / NFC300-600 zł3-5 dni6 mies.
Naprawa Hot Swap (superkondensator)400-600 zł5-7 dni6 mies.
Naprawa złącza ładowania250-450 zł3-5 dni6 mies.
Naprawa modułu 5G/LTE (MC3450)800-1200 zł7-10 dni6 mies.
Naprawa GPS (MC3450)400-600 zł3-5 dni6 mies.
Naprawa płyty głównej1200-2000 zł7-10 dni6 mies.
Enterprise Reset (software)100-200 zł1 dzień

Kompatybilność wsteczna z MC3300x

Dobra wiadomość — prawie wszystkie akcesoria MC3300x działają z MC3400:

AkcesoriumKompatybilne?Uwagi
Ładowarka 1-slot USB TakCRD-MC33-2SUCHG-01
Ładowarka 5-slot TakCharge Only i Ethernet
Ładowarka baterii 4-slot TakSAC-MC3X-4SCHG-01
Bateria 7000 mAh TakBTRY-MC3X-70MA-01 (obu kierunkach)
Bateria 5200 mAh (MC33) TakObniża IP do IP65!
Kabura / holster Tak
Pasek na rękę Tak
Kabel USB Tak
Mocowanie na wózek Tak
Skaner RS5100 / RS6100 TakBLE pairing
Boot ochronny NowyInny design — SG-MC34
Folia na ekran NowaInne wymiary

Konserwacja MC3400 — harmonogram

ElementCzęstotliwośćCzym czyścić
Ekran dotykowyCodziennieMikrofibra + woda lub płyn do ekranów
Okienko skaneraCodziennieMiękka ściereczka + izopropyl 70%
Styki ładowaniaCo tydzieńPatyczek bawełniany + izopropyl 70%
ObudowaW razie potrzebyMydło + woda lub izopropyl 70%
KlawiaturaCo tydzieńSprężone powietrze + wilgotna ściereczka

Zakazane: Wybielacz, amoniak, rozpuszczalniki, aceton, materiały ścierne.


Narzędzia diagnostyczne MC3400

Device Diagnostic Tool (DDT)

Wbudowane narzędzie testujące wszystkie podzespoły:

TestCo sprawdza
Scanner TestWszystkie dekodery i zasięg
Button TestKlawisze fizyczne i wirtualne
Touch Screen TestMultitouch i precyzja
Wi-Fi TestPołączenie, siła sygnału, pasma
Bluetooth TestParowanie i transfer
Battery TestZdrowie, pojemność, cykle
WWAN Test5G/LTE (tylko MC3450)
Audio TestGłośniki i mikrofony
Camera TestKamera tylna i przednia

Jak uruchomić: Settings → System → Device Diagnostic Tool

RxLogger — zaawansowana diagnostyka

Dla administratorów IT: Settings → RxLogger → Start. Logi zapisywane w /sdcard/RxLogger/ — przydatne do analizy powtarzających się problemów.


Zgłoś naprawę MC3400

TAKMA — Autoryzowany Serwis Zebra

  • Bezpłatna diagnostyka — sprawdzimy i wycenimy
  • Bezpłatny kurier — odbieramy z całej Polski
  • Gwarancja 6 miesięcy na każdą naprawę
  • Ekspres 24-48 h dostępny
  • Oryginalne części Zebra na stanie
  • Serwisujemy MC3400, MC3450 i starsze MC3300x

Zgłoś naprawę MC3400 →


Powiązane poradniki

Serwis terminali Zebra — wszystkie usługi →

Ostatnia aktualizacja: luty 2026

Tagi

Zebra MC3400Zebra MC3450serwis MC3400naprawa MC3400terminal z klawiaturąkolektor danych MC3400SE55 skanerSE58 skanerHot Swap MC3400IP65 IP67MC3450 5GWi-Fi 6E terminal

Czy artykuł Ci pomógł?

Twoja opinia pomoże nam ulepszać treści i dostosować je do Twoich potrzeb.

Potrzebujesz pomocy z urządzeniem Zebra?

Skorzystaj z darmowej diagnostyki AI lub wyślij zgłoszenie serwisowe.