Serwis terminala Zebra MC3400 — diagnostyka i naprawa [2026]
Kompletny poradnik serwisowy Zebra MC3400/MC3450. Najczęstsze awarie, koszty napraw, skaner SE55/SE58 (do 32 m), Hot Swap, IP65/IP67, Wi-Fi 6E. Diagnostyka i cennik autoryzowanego serwisu.
Krzysztof Wójcik
Kierownik Serwisu TAKMA
![Serwis terminala Zebra MC3400 — diagnostyka i naprawa [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fserwis-terminala-zebra-mc3400-diagnostyka-naprawa.jpeg&w=1920&q=80&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
Szybka odpowiedź: MC3400 nie włącza się? Ładuj baterię 15 min, potem przytrzymaj Power 10 sek. (hard reset). Skaner SE55/SE58 nie skanuje daleko? Sprawdź oświetlenie (min. 20 ft-cd), wyczyść okienko, sprawdź kąt (15-18° od prostopadłej). Hot Swap nie działa? Odczekaj 10 min po włączeniu — superkondensator musi się naładować. Koszt naprawy MC3400: od 350 zł (bateria) do 2000 zł (płyta główna). Diagnostyka bezpłatna.
TL;DR — Diagnostyka MC3400 w pigułce
| Problem | Najczęstsza przyczyna | Sam naprawisz? | Koszt serwisu |
|---|---|---|---|
| Nie włącza się | Rozładowana bateria / zawieszenie | / | 0-400 zł |
| Skaner nie czyta kodów | DataWedge / brudne okienko | Tak | 0 zł |
| SE55/SE58 krótki zasięg | Oświetlenie / kąt / ustawienia | Tak | 0 zł |
| Bateria szybko pada | Zużycie / aplikacje w tle | / | 350-400 zł |
| Hot Swap nie działa | Superkondensator nie naładowany | / | 0-600 zł |
| Wi-Fi 6E się rozłącza | Pasmo 6 GHz / ustawienia | / | 0-800 zł |
| Ekran nie reaguje | Tryb dotyku / folia / digitizer | / | 0-800 zł |
| Klawiatura wadzi | Orange/Blue mode / brud | / | 0-500 zł |
| MC3450 brak 5G/LTE | SIM / APN / zasięg | / | 0-1000 zł |
| Boot loop | System / flash | Serwis | 300-800 zł |
Zebra MC3400 — specyfikacja serwisowa
MC3400 to następca MC3300x — jedyny aktualny terminal Zebra z fizyczną klawiaturą. Kluczowe ulepszenia: procesor 2.5x szybszy, Wi-Fi 6E, skanery do 32 m zasięgu, IP65/IP67.
3 wersje MC3400 — którą masz?
| Parametr | Standard | Expanded | Full Featured |
|---|---|---|---|
| RAM | 4 GB | 6 GB | 6 GB |
| Pamięć | 64 GB | 64 GB | 128 GB |
| Jasność ekranu | 350 nit | 600 nit | 600 nit |
| Android max | ~14 | 18 | 18 |
| Rekomendacja | Lekka praca | Magazyn | Wymagające środowiska |
Jak sprawdzić wersję? Settings → About phone → Model number
Kluczowe parametry MC3400
| Parametr | Specyfikacja |
|---|---|
| Ekran | 4.0" WVGA (800x480), Gorilla Glass |
| Procesor | Qualcomm 4490 Octa-Core, 2.4 GHz |
| System | Android 11 → aktualizacje do Android 18 |
| RAM / Pamięć | 4-6 GB / 64-128 GB |
| Wi-Fi | 6E (2.4 + 5 + 6 GHz), 2x2 MU-MIMO |
| Bluetooth | 5.3 + BLE |
| NFC | Tak |
| 5G/LTE | Tylko MC3450 (dane) |
| GPS | Tylko MC3450 (GPS, GLONASS, Galileo) |
| Klawiatury | 29 / 38 / 47 klawiszy (12% większe niż MC3300x) |
| Skanery | SE4710, SE4770, SE55 (14 m), SE58 (32 m) |
| Bateria | 7000 mAh PowerPrecision+ (+ wersja BLE Beacon) |
| Hot Swap | Tak (30 s WiFi, 5 min RAM) |
| IP | IP65 + IP67 (pyłoszczelny + zanurzenie 1 m/30 min) |
| Upadki | 2.4 m na beton (23°C), 1.8 m pełen zakres temp. |
| Waga | 400-490 g (zależnie od formy) |
| Temp. pracy | -20°C do +50°C |
Warianty MC3400 i MC3450
| Model | Forma | Skaner | Łączność |
|---|---|---|---|
| MC3400-G | Gun (pistolet) | SE55 / SE58 | Wi-Fi 6E |
| MC3400-S | Straight Shooter | SE4710 / SE4770 | Wi-Fi 6E |
| MC3450-G | Gun (pistolet) | SE55 / SE58 | Wi-Fi 6E + 5G/LTE |
| MC3450-S | Straight Shooter | SE4710 / SE4770 | Wi-Fi 6E + 5G/LTE |
Problem 1: MC3400 nie włącza się
Diagnostyka krok po kroku
Krok 1 — Sprawdź baterię:
- Włóż baterię do ładowarki 4-slotowej
- 🟠 Pomarańczowy ciągły = ładuje się (OK)
- 🟢 Zielony ciągły = naładowana 100%
- 🔴 Czerwony ciągły = błąd ładowania
- 🔴 Czerwony migający 2x/s = temperatura poza zakresem (0-40°C) lub ładowanie > 8 h
Krok 2 — Hard reset:
- Przytrzymaj Power przez 10 sekund
- Terminal zrestartuje się (dane nie zostaną usunięte)
Krok 3 — Reset z baterią:
- Wyjmij baterię
- Odczekaj 30 sekund
- Włóż baterię → Power 3 sek.
Krok 4 — Recovery Mode (boot loop):
- Wyłącz terminal
- Przytrzymaj Power + Scan (górny) + Volume Up jednocześnie
- W menu Recovery: nawigacja Volume, potwierdzenie Power/Enter
- Wybierz "Enterprise Reset" (zachowuje dane firmowe)
Jeśli nie pomaga → uszkodzenie płyty głównej lub zasilania → serwis.
Problem 2: Skaner SE55/SE58 — daleki zasięg nie działa
MC3400 oferuje 4 silniki skanujące — w tym dwa unikalne skanery dalekiego zasięgu.
Porównanie skanerów MC3400
| Skaner | Typ | Zasięg max | Laser | Zastosowanie |
|---|---|---|---|---|
| SE4710 | Standard 2D | 91 cm | Czerwony | Handel detaliczny |
| SE4770 | Standard 2D | 91 cm | Czerwony | Indoor/outdoor |
| SE55 | Advanced Range | 14 m | Zielony | Wysokie regały magazynowe |
| SE58 | Extended Range | 32 m | Zielony 7x jaśniejszy | Porty, hale, place |
Szczegółowe zasięgi SE55 vs SE58
| Kod | SE55 | SE58 |
|---|---|---|
| Code 39 (5 mil) | 6.4-68 cm | 5.1-150 cm |
| UPC-A (100%) | 6.4-180 cm | 5.6-353 cm |
| Code 39 (20 mil) | do 277 cm | do 584 cm |
| Code 39 (55 mil) | do 744 cm (7.4 m) | do 1783 cm (17.8 m) |
| Code 39 (100 mil) | do 1407 cm (14 m) | do 3270 cm (32.7 m) |
Najczęstsze problemy ze skanerami dalekiego zasięgu
SE55/SE58 nie skanuje z dużej odległości:
| Sprawdź | Rozwiązanie |
|---|---|
| Oświetlenie | Minimum 20 ft-cd (~215 lux). W ciemnym magazynie zasięg drastycznie spada |
| Typ kodu | Kody refleksyjne: max zasięg. Papierowe: ~60% zasięgu. Małe kody (5 mil): max 1.5 m |
| Kąt skanowania | Optymalne 15-18° od prostopadłej — nie celuj prosto w kod |
| Okienko skanera | Wyczyść codziennie! Kurz/zarysowania = spadek zasięgu |
| DataWedge | Profil aktywny? Dekodery włączone? Scanner Input → Enabled? |
| Picklist Mode | Jeśli włączony — celownik musi dotykać kodu. Wyłącz dla skanowania masowego |
| IntelliFocus (SE55) | Technologia autofokusu — jeśli nie działa, restart terminala |
Skaner SE4710/SE4770 nie czyta kodów:
- Sprawdź DataWedge → profil → Scanner Input → Enabled
- Wyczyść okienko skanera
- Sprawdź dekodery — wyłącz niepotrzebne (szybsze skanowanie)
- Restart terminala
Cennik napraw skanera MC3400
| Naprawa | Koszt | Czas |
|---|---|---|
| Czyszczenie + kalibracja | 80-150 zł | 1-2 dni |
| Wymiana okienka skanera | 150-250 zł | 2-3 dni |
| Wymiana modułu SE4710/SE4770 | 400-600 zł | 3-5 dni |
| Wymiana modułu SE55 | 700-1000 zł | 5-7 dni |
| Wymiana modułu SE58 | 900-1200 zł | 5-7 dni |
Problem 3: Bateria i Hot Swap
Bateria MC3400 — opcje
| Bateria | Pojemność | Czas ładowania | Funkcje specjalne |
|---|---|---|---|
| PowerPrecision+ 7000 mAh | 25.20 Wh | ~4.5 h do 100% | Standard |
| PowerPrecision+ 7000 mAh BLE | 25.20 Wh | ~4.5 h do 100% | Device Tracker — lokalizacja wyłączonego terminala |
| MC33 5200 mAh (kompatybilna) | 18.72 Wh | ~3.5 h do 100% | Obniża IP do IP65 (traci IP67!) |
Ważne: Bateria BLE Beacon (BTRY-MC3X-7BLE-01) umożliwia namierzenie terminala nawet gdy jest wyłączony — idealna dla dużych magazynów gdzie terminale się "gubią".
LED ładowania MC3400
| LED | Znaczenie |
|---|---|
| ⚫ Brak | Nie ładuje / brak zasilania |
| 🟠 Pomarańczowy ciągły | Ładowanie w toku |
| 🟠 Pomarańczowy migający | Aktywna sesja Wi-Fi/BT (Hot Swap w toku) |
| 🟢 Zielony ciągły | Naładowana 100% |
| 🔴 Czerwony ciągły | Błąd ładowania |
| 🔴 Czerwony migający 2x/s | Temperatura poza zakresem / ładowanie > 8 h |
| 🔵 Niebieski migający | Powiadomienie aplikacji |
Hot Swap MC3400 — jak działa
| Czas bez baterii | Co się dzieje |
|---|---|
| 0-30 sekund | Wi-Fi i Bluetooth utrzymane (LED pomarańczowy miga) |
| 30 s - 5 minut | Wi-Fi/BT rozłączone, dane RAM zachowane |
| > 5 minut | Dane mogą zostać utracone, restart |
Procedura wymiany baterii Hot Swap (MC3400 Gun)
- Upewnij się, że terminal działa min. 10 minut (ładowanie superkondensatora)
- Przygotuj naładowaną baterię
- Poluzuj pasek na rękę
- Naciśnij oba przyciski zwalniające jednocześnie
- Wyjmij starą baterię
- W ciągu 15 sekund włóż nową — wyrównaj styki i dociśnij do kliknięcia
- Terminal kontynuuje pracę
Dlaczego Hot Swap nie działa?
| Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|
| Superkondensator nie naładowany | Odczekaj 10 minut po włączeniu |
| Superkondensator zużyty | Wymiana w serwisie (400-600 zł) |
| Wymiana trwa zbyt długo | Przygotuj baterię wcześniej, wymiana < 15 sek. |
| Niska temperatura (chłodnia) | Superkondensator trzyma krócej w mrozie |
Cennik baterii MC3400
| Bateria | Cena wymiany |
|---|---|
| PowerPrecision+ 7000 mAh | 350-400 zł |
| PowerPrecision+ 7000 mAh BLE Beacon | 400-500 zł |
| Naprawa superkondensatora (Hot Swap) | 400-600 zł |
Problem 4: Wi-Fi 6E nie działa prawidłowo
MC3400 obsługuje Wi-Fi 6E — tri-band (2.4 / 5 / 6 GHz). Pasmo 6 GHz to nowa technologia i wymaga kompatybilnej infrastruktury.
Najczęstsze problemy z Wi-Fi 6E
| Problem | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Nie łączy się z 6 GHz | Access Point nie wspiera Wi-Fi 6E | Sprawdź model AP — musi obsługiwać 802.11ax na 6 GHz |
| Słaby zasięg 6 GHz | Krótszy zasięg niż 2.4/5 GHz | 6 GHz ma wyższą przepustowość ale krótszy zasięg — więcej AP |
| Częste rozłączenia | Power Saving Wi-Fi | Settings → Wi-Fi → Advanced → wyłącz oszczędzanie energii |
| Wolny transfer | Interferencje na 2.4/5 GHz | Wymuś pasmo 6 GHz w konfiguracji (jeśli AP wspiera) |
| Roaming między AP | Konfiguracja 802.11r/k/v | Włącz szybki roaming w ustawieniach Wi-Fi |
Kiedy problem wymaga serwisu:
- Wi-Fi nie działa po restarcie i resecie sieciowym → uszkodzenie anteny (600-800 zł)
- Bluetooth nie paruje → moduł BT (400-600 zł)
- NFC nie działa → antena NFC (300-500 zł)
Problem 5: Ekran nie reaguje na dotyk
MC3400 ma ekran 4.0" WVGA z Gorilla Glass i trybami dotyku:
| Tryb | Kiedy używać |
|---|---|
| Finger Only | Gołe palce (domyślny) |
| Stylus and Finger | Rysik + palce |
| Glove and Finger | Rękawice robocze (bez folii) |
| Glove and Finger with Protector | Rękawice + folia ochronna |
90% problemów z dotykiem w magazynie → zły tryb dotyku. Sprawdź: Settings → Display → Touch Mode.
Różnica między wersjami: Standard = 350 nit (ciemniejszy). Expanded/Full = 600 nit (czytelny na słońcu). Jeśli ekran wydaje się ciemny — sprawdź wersję terminala.
Cennik napraw ekranu MC3400
| Naprawa | Koszt | Czas |
|---|---|---|
| Wymiana folii ochronnej | 30-50 zł | 1 dzień |
| Kalibracja dotyku | 80-120 zł | 1-2 dni |
| Wymiana digitizera (dotyk) | 500-700 zł | 3-5 dni |
| Wymiana LCD + digitizer | 600-800 zł | 3-5 dni |
Problem 6: MC3450 — problemy z 5G/LTE
MC3450 to wersja MC3400 z łącznością komórkową. Specyficzne problemy:
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Brak sygnału 5G/LTE | Sprawdź kartę SIM (nano SIM), sprawdź zasięg operatora |
| Brak danych mobilnych | Sprawdź APN: Settings → Network → Mobile network → Access Point Names |
| eSIM nie aktywuje się | Skontaktuj się z operatorem — eSIM wymaga profilu aktywacyjnego |
| GPS nie działa | Sprawdź uprawnienia lokalizacji dla aplikacji. Wyjdź na otwartą przestrzeń |
| Połączenia głosowe | MC3450 obsługuje tylko dane — brak VoLTE. Użyj VoIP (np. Teams) |
Ważne: MC3450 obsługuje dual SIM (nano SIM + eSIM) — ale tylko dane, nie głos.
IP65/IP67 — przewaga MC3400 nad MC3300x
| Klasa | Pył | Woda | MC3400 | MC3300x |
|---|---|---|---|---|
| IP54 | Częściowa ochrona | Zachlapanie | — | |
| IP65 | Pyłoszczelny | Strumień wody | — | |
| IP67 | Pyłoszczelny | Zanurzenie 1 m / 30 min | — |
Uwaga: Użycie baterii 5200 mAh z MC33/MC3300x w MC3400 obniża klasę IP do IP65 — traci odporność na zanurzenie (IP67). Zawsze używaj oryginalnej baterii 7000 mAh.
Pełny cennik serwisu MC3400
| Naprawa | Koszt | Czas | Gwarancja |
|---|---|---|---|
| Diagnostyka | Bezpłatna | 1-2 dni | — |
| Wymiana baterii 7000 mAh | 350-400 zł | 1 dzień | 6 mies. |
| Wymiana baterii 7000 mAh BLE | 400-500 zł | 1 dzień | 6 mies. |
| Czyszczenie klawiatury | 80-120 zł | 1-2 dni | 3 mies. |
| Wymiana klawiatury (29/38/47) | 350-550 zł | 3-5 dni | 6 mies. |
| Naprawa skanera SE4710/SE4770 | 400-600 zł | 3-5 dni | 6 mies. |
| Naprawa skanera SE55 | 700-1000 zł | 5-7 dni | 6 mies. |
| Naprawa skanera SE58 | 900-1200 zł | 5-7 dni | 6 mies. |
| Naprawa ekranu LCD + digitizer | 600-800 zł | 3-5 dni | 6 mies. |
| Naprawa Wi-Fi 6E / anteny | 600-800 zł | 5-7 dni | 6 mies. |
| Naprawa Bluetooth / NFC | 300-600 zł | 3-5 dni | 6 mies. |
| Naprawa Hot Swap (superkondensator) | 400-600 zł | 5-7 dni | 6 mies. |
| Naprawa złącza ładowania | 250-450 zł | 3-5 dni | 6 mies. |
| Naprawa modułu 5G/LTE (MC3450) | 800-1200 zł | 7-10 dni | 6 mies. |
| Naprawa GPS (MC3450) | 400-600 zł | 3-5 dni | 6 mies. |
| Naprawa płyty głównej | 1200-2000 zł | 7-10 dni | 6 mies. |
| Enterprise Reset (software) | 100-200 zł | 1 dzień | — |
Kompatybilność wsteczna z MC3300x
Dobra wiadomość — prawie wszystkie akcesoria MC3300x działają z MC3400:
| Akcesorium | Kompatybilne? | Uwagi |
|---|---|---|
| Ładowarka 1-slot USB | Tak | CRD-MC33-2SUCHG-01 |
| Ładowarka 5-slot | Tak | Charge Only i Ethernet |
| Ładowarka baterii 4-slot | Tak | SAC-MC3X-4SCHG-01 |
| Bateria 7000 mAh | Tak | BTRY-MC3X-70MA-01 (obu kierunkach) |
| Bateria 5200 mAh (MC33) | Tak | Obniża IP do IP65! |
| Kabura / holster | Tak | |
| Pasek na rękę | Tak | |
| Kabel USB | Tak | |
| Mocowanie na wózek | Tak | |
| Skaner RS5100 / RS6100 | Tak | BLE pairing |
| Boot ochronny | Nowy | Inny design — SG-MC34 |
| Folia na ekran | Nowa | Inne wymiary |
Konserwacja MC3400 — harmonogram
| Element | Częstotliwość | Czym czyścić |
|---|---|---|
| Ekran dotykowy | Codziennie | Mikrofibra + woda lub płyn do ekranów |
| Okienko skanera | Codziennie | Miękka ściereczka + izopropyl 70% |
| Styki ładowania | Co tydzień | Patyczek bawełniany + izopropyl 70% |
| Obudowa | W razie potrzeby | Mydło + woda lub izopropyl 70% |
| Klawiatura | Co tydzień | Sprężone powietrze + wilgotna ściereczka |
Zakazane: Wybielacz, amoniak, rozpuszczalniki, aceton, materiały ścierne.
Narzędzia diagnostyczne MC3400
Device Diagnostic Tool (DDT)
Wbudowane narzędzie testujące wszystkie podzespoły:
| Test | Co sprawdza |
|---|---|
| Scanner Test | Wszystkie dekodery i zasięg |
| Button Test | Klawisze fizyczne i wirtualne |
| Touch Screen Test | Multitouch i precyzja |
| Wi-Fi Test | Połączenie, siła sygnału, pasma |
| Bluetooth Test | Parowanie i transfer |
| Battery Test | Zdrowie, pojemność, cykle |
| WWAN Test | 5G/LTE (tylko MC3450) |
| Audio Test | Głośniki i mikrofony |
| Camera Test | Kamera tylna i przednia |
Jak uruchomić: Settings → System → Device Diagnostic Tool
RxLogger — zaawansowana diagnostyka
Dla administratorów IT: Settings → RxLogger → Start. Logi zapisywane w /sdcard/RxLogger/ — przydatne do analizy powtarzających się problemów.
Zgłoś naprawę MC3400
TAKMA — Autoryzowany Serwis Zebra
- Bezpłatna diagnostyka — sprawdzimy i wycenimy
- Bezpłatny kurier — odbieramy z całej Polski
- Gwarancja 6 miesięcy na każdą naprawę
- Ekspres 24-48 h dostępny
- Oryginalne części Zebra na stanie
- Serwisujemy MC3400, MC3450 i starsze MC3300x
Powiązane poradniki
- Najczęstsze awarie terminali Zebra — TOP 10
- Serwis MC3300x — diagnostyka i naprawa
- Klawiatura MC3300/MC3400 — diagnostyka i naprawa
- MC3300 vs MC3400 — porównanie i migracja
- Bateria terminala Zebra — diagnostyka
- Najlepszy terminal do magazynu 2026
Serwis terminali Zebra — wszystkie usługi →
Ostatnia aktualizacja: luty 2026
Tagi
Czy artykuł Ci pomógł?
Twoja opinia pomoże nam ulepszać treści i dostosować je do Twoich potrzeb.
![Najczęstsze awarie terminali Zebra — TOP 10 problemów i rozwiązań [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fnajczestsze-awarie-terminali-zebra-top10.jpeg&w=1920&q=70&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
![Serwis terminala Zebra TC52/TC53 — diagnostyka i naprawa [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fserwis-terminala-zebra-tc52-tc53-diagnostyka-naprawa.jpeg&w=1920&q=70&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
![Ekran dotykowy terminala Zebra nie reaguje — diagnostyka i naprawa [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fekran-dotykowy-terminal-zebra-nie-reaguje-diagnostyka.jpeg&w=1920&q=70&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
![Bateria terminala Zebra szybko się rozładowuje — diagnostyka i wymiana [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fbateria-terminal-zebra-szybko-sie-rozladowuje-diagnostyka.jpeg&w=1920&q=70&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
![Klawiatura terminala Zebra MC3300/MC3400 nie działa — diagnostyka i naprawa [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fklawiatura-terminal-zebra-mc3300-mc3400-problemy-naprawa.jpeg&w=1920&q=70&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
![Serwis terminala Zebra MC3300/MC3300x — diagnostyka i naprawa [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fserwis-terminala-zebra-mc3300-mc3300x-diagnostyka-naprawa.webp&w=1920&q=70&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)