Jak zaktualizować Zebra MC3400, MC9400, TC53e do Android 14? Instrukcja krok po kroku

Aktualizacja terminali Zebra (QCS4490) do Android 14 – Co musisz wiedzieć?

Czy Twoja firma korzysta z terminali mobilnych Zebra nowej generacji opartych na platformie QCS4490? Jeśli tak, czas przygotować się na aktualizację do Android 14. Ta platforma obejmuje najnowsze modele Zebra, w tym MC3400, MC9400, TC53e i WT5400.

W tym kompletnym poradniku wyjaśniamy:

• Które modele są wspierane
• Jak działa nowy mechanizm aktualizacji A/B
• Jak bezpiecznie przeprowadzić update
• Na co uważać, aby nie stracić danych

---

Lista wspieranych urządzeń (Platforma QCS4490)

Zanim zaczniesz aktualizację, upewnij się, że Twój terminal znajduje się na liście urządzeń kompatybilnych z Android 14 na platformie 4490.

Seria MC (Mobile Computer)

Seria TC (Touch Computer)

Urządzenia wearable

Inne urządzenia

---

Co nowego? Mechanizm A/B Seamless Update

Zebra w Android 14 na platformie QCS4490 wykorzystuje mechanizm A/B OS Update. Co to oznacza?

1. Brak przestojów w pracy

Aktualizacja instaluje się w tle, gdy urządzenie jest uruchomione. Pracownik może nadal korzystać z terminala.

2. Szybki restart

Po zakończeniu instalacji urządzenie wymaga jedynie ponownego uruchomienia (około 2-3 minuty).

3. Bezpieczeństwo – mechanizm Fallback

System posiada partycję zapasową. Jeśli aktualizacja się nie powiedzie, urządzenie automatycznie wróci do poprzedniej wersji.

---

WAŻNE: Szyfrowanie danych a aktualizacja

Przejście na Android 14 wiąże się ze zmianą metody szyfrowania z FDE na FBE.

Uwaga: Zawsze wykonaj backup danych przed aktualizacją!

---

Metoda 1: Aktualizacja automatyczna (LifeGuard OTA)

Dla firm zarządzających flotą urządzeń, najlepszą opcją jest Zebra LifeGuard OTA lub system EMM.

Zalety:

• Streaming – pakiety strumieniowane bezpośrednio
• True Delta – małe pakiety (50MB zamiast 2GB)
• Harmonogram – aktualizacje w nocy
• Monitoring – status całej floty

Jak skonfigurować LifeGuard OTA?

1. Zarejestruj urządzenia w Zebra Device Portal
2. Skonfiguruj politykę aktualizacji
3. Wybierz harmonogram (np. codziennie o 2:00)
4. Monitoruj status w konsoli

---

Metoda 2: Aktualizacja ręczna (Recovery Mode)

Wymagania:

• Bateria minimum 30%
• Pobrany plik ze strony Zebra Support
• Kabel USB lub karta SD

Opcja A: Z karty SD lub USB

1. Skopiuj plik na kartę SD lub pendrive
2. Uruchom Recovery (Power + Volume Up)
3. Wybierz "Apply upgrade from SD card" lub "Apply upgrade from USB drive"
4. Wybierz plik i poczekaj na zakończenie
5. Wybierz "Reboot system now"

Opcja B: ADB Sideload

1. Włącz Debugowanie USB w opcjach programisty
2. Podłącz terminal do komputera
3. W terminalu PC wpisz: "adb reboot recovery"
4. Na urządzeniu wybierz "Apply upgrade from ADB"
5. Wpisz: "adb sideload nazwa_pliku.zip"
6. Poczekaj i zrestartuj urządzenie

---

Virtual A/B – Co to oznacza dla Twojego urządzenia?

Platforma QCS4490 wykorzystuje mechanizm Virtual A/B – zaawansowaną wersję standardowego A/B update. Oto kluczowe różnice:

Zalety Virtual A/B:

Jak działa Virtual A/B?

1. Aktualizacja w tle – system pobiera i instaluje nowy OS podczas normalnej pracy
2. Snapshoty – zmiany zapisywane są jako "snapshoty" zamiast pełnej kopii
3. Merge po restarcie – po restarcie snapshoty są scalane z systemem
4. Automatyczny rollback – jeśli scalanie się nie powiedzie, urządzenie wraca do poprzedniego OS

Uwaga: Po aktualizacji urządzenie może potrzebować do 1 minuty na scalenie zmian. Nie wykonuj Factory Reset zaraz po pierwszym uruchomieniu!

---

Kombinacje klawiszy do Recovery Mode

Każdy model ma inną kombinację klawiszy do wejścia w tryb Recovery:

Krok po kroku:

1. Wyłącz urządzenie całkowicie
2. Przytrzymaj wskazane przyciski aż pojawi się logo Zebra
3. Puść przyciski gdy zobaczysz ekran Recovery

Alternatywnie, jeśli masz włączone USB Debugging, użyj komendy: adb reboot recovery

---

UPL – Instalacja wielu pakietów jednocześnie

UPL (Update Package List) pozwala zainstalować kilka pakietów w jednej operacji. Jest to przydatne gdy:

• Chcesz zainstalować OS + pakiety firmware
• Potrzebujesz wykonać reset po aktualizacji
• Instalujesz pakiety konfiguracyjne razem z OS

Przykładowy plik UPL:

package:Full_OTA_Package.zip

command:FactoryReset

Obsługiwane polecenia UPL:

Ważne zasady:

• Nie mieszaj Full OTA z Delta OTA w jednym UPL
• Nie zostawiaj pustych linii na końcu pliku
• UPL i pakiety muszą być w tym samym folderze
• Po użyciu usuń pliki UPL z pamięci urządzenia

---

Możliwe przerwy podczas aktualizacji

Podczas instalacji OTA w tle (Android AB Mode) mogą wystąpić przerwania:

Jak uniknąć problemów?

1. Naładuj baterię do minimum 50% (zalecane 80%)
2. Nie wymieniaj baterii podczas aktualizacji
3. Upewnij się że masz stabilne połączenie WiFi
4. Zwolnij miejsce na dysku (min. 100MB)
5. Nie restartuj urządzenia ręcznie

---

Rescue Party Mode – Ochrona przed bootloopami

Android 14 zawiera funkcję Rescue Party, która automatycznie wykrywa problemy z uruchamianiem systemu.

Jak to działa?

1. System wykrywa wielokrotne crashe podczas bootowania
2. Rescue Party eskaluje działania naprawcze
3. Jako ostateczność – urządzenie uruchamia się w Recovery z propozycją Factory Reset

Zbieranie logów Rescue Party:

Logi można zebrać za pomocą RxLogger:

1. Włącz plugin RxLogger dla Recovery Mode
2. Wykonaj restart urządzenia
3. Pobierz logi z RxLogger

Tip: Ostatnie 10 logów Recovery jest przechowywanych w /data/tmp/public/recovery (niedostępne bez roota)

---

Notyfikacje podczas aktualizacji

Podczas instalacji pakietu OTA w trybie AB, użytkownik zobaczy następujące powiadomienia:

Na pasku stanu:

• Ikona systemu Android informująca o aktualizacji

W panelu powiadomień:

• "OS Update is in progress, device will reboot automatically"
• Pasek postępu pokazujący stan instalacji

Po zakończeniu:

• "Installation completed, device will reboot in 15 seconds"
• Automatyczny restart (chyba że EMM włączył "Suppress Reboot")

Ograniczenia:

• Użytkownik NIE może wstrzymać aktualizacji
• Użytkownik NIE może anulować aktualizacji
• Użytkownik NIE może zapobiec restartowi
• Użytkownik MOŻE zamknąć powiadomienie (ale update trwa dalej)

---

Różnice między platformami SDM660 a QCS4490

---

Weryfikacja aktualizacji

Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy została poprawnie zainstalowana:

1. Przejdź do Ustawienia > Informacje o telefonie
2. Znajdź Numer kompilacji (Build number)
3. Porównaj z numerem wersji pobranego pakietu

Przykład numeru wersji:

14-16-17.00-TG-U01-STD-XXX-04

Gdzie:

• 14 = Android 14
• U01 = numer patcha (Patch 1)
• STD = wersja standardowa

---

AB Streaming Update – szczegóły techniczne

Dla administratorów IT korzystających z LifeGuard OTA:

Tryby uwierzytelniania:

• Token Auth – zalecany dla większych wdrożeń
• Basic Auth – nazwa użytkownika + hasło
• Brak uwierzytelniania – tylko dla testów

Protokoły:

• HTTP – działa, ale niezalecany
• HTTPS – zalecany dla bezpieczeństwa

Ograniczenia AB Streaming:

• Nie obsługuje UPL (wielu pakietów naraz)
• Nie obsługuje pakietów Reset
• Obsługuje Full OTA i Delta OTA

---

Status aktualizacji dla EMM

Administratorzy mogą monitorować status aktualizacji przez OEMInfo content provider.

Jak odczytać status?

Status jest wysyłany jako Android Intent i zapisywany w OEMInfo. EMM może odczytać ten status programowo.

Typowe statusy:

• In Progress – instalacja w toku
• Completed – instalacja zakończona, oczekiwanie na restart
• Failed – błąd instalacji
• Cancelled – anulowano (np. przez niski poziom baterii)

---

FAQ – Najczęstsze pytania

Czy mogę pominąć aktualizacje pośrednie (np. z U01 na U05)?

Tak, ale tylko z pakietem Full OTA. Pakiety Delta wymagają sekwencyjnej instalacji (U01 → U02 → U03 → U04 → U05).

Co jeśli bateria padnie w trakcie aktualizacji?

Mechanizm Virtual A/B jest bezpieczny – aktualizacja zostanie wstrzymana i wznowiona po podłączeniu ładowarki. Urządzenie będzie działać na starym systemie do czasu zakończenia instalacji.

Ile trwa aktualizacja OTA?

Około 30-50 minut (pobieranie + instalacja + restart). Sam restart to tylko 2-3 minuty.

Czy mogę wrócić do Android 13?

Tak, ale downgrade zawsze powoduje automatyczny Enterprise Reset i utratę danych użytkownika. Użyj opcji "Apply downgrade from..." w Recovery.

Czy aktualizacja wpływa na certyfikaty i licencje?

Przy upgrade – certyfikaty i klucze są zachowane. Przy downgrade – dane są kasowane, więc wymagana jest rekonfiguracja.

Czy mogę użyć pakietów Delta w Recovery Mode?

Nie. Recovery Mode obsługuje tylko pakiety Full OTA i Reset. Pakiety Delta muszą być instalowane przez EMM/StageNow lub LifeGuard OTA.

Co to jest "Suppress Reboot" i kiedy go używać?

To opcja dla EMM, która zapobiega automatycznemu restartowi po instalacji. Przydatna gdy chcesz skoordynować restart wielu urządzeń naraz.

Czy mogę instalować aktualizację przez USB?

Tak. Skopiuj pakiet na pendrive, włóż do urządzenia i użyj opcji "Apply upgrade from USB drive" w Recovery.

Co jeśli urządzenie nie bootuje po aktualizacji?

System automatycznie wykryje problem i wróci do poprzedniej wersji (fallback). Jeśli to nie pomoże, wykonaj Factory Reset w Recovery.

Jak działa True Delta w LifeGuard OTA?

True Delta to specjalny pakiet generowany przez serwer Zebra, który zawiera tylko różnice między Twoją wersją a docelową. Jest znacznie mniejszy niż Delta z zebra.com.

Czy Warm Swap baterii przerwie aktualizację?

Tak. Warm Swap i Hot Swap baterii powodują anulowanie trwającej aktualizacji. Poczekaj na zakończenie instalacji.

Jak sprawdzić czy aktualizacja się powiodła?

Przejdź do Ustawienia > Informacje o telefonie > Numer kompilacji. Porównaj z numerem wersji pakietu, który instalowałeś.

Czy mogę instalować wiele pakietów naraz?

Tak, użyj mechanizmu UPL (Update Package List). Pozwala zainstalować OS + firmware + wykonać reset w jednej operacji.

Co jeśli mam "Verification failed" podczas instalacji?

Pobierz pakiet ponownie – plik mógł być uszkodzony podczas transferu. Sprawdź sumę SHA256 na stronie Zebra.

---

Rozwiązywanie problemów

Podstawowe problemy:

Problemy po aktualizacji:

Problemy z Recovery Mode:

Jak zebrać logi Recovery?

1. Włącz RxLogger z pluginem dla Recovery Mode
2. Wykonaj operację, która powoduje problem
3. Pobierz logi z RxLogger
4. Logi są w /tmp/recovery.log (tylko w Recovery Mode)

---

Specyficzne uwagi dla modeli QCS4490

MC3400 / MC3450 (Gun Handle)

Tip: MC3450 (z RFID) może wymagać dodatkowej kalibracji po aktualizacji.

MC9400 / MC9450 (Premium Rugged)

Tip: MC9450 obsługuje 5G – upewnij się, że konfiguracja APN jest poprawna.

TC53e / TC58e / TC53ES / TC58ES (Enterprise Touch)

Tip: Wersje ES (Enhanced Security) mają zmodyfikowany kernel – używaj tylko oficjalnych pakietów.

WT5400 / WT6400 (Wearable)

Tip: WT6400 ma lepszy wyświetlacz – przetestuj czytelność w słońcu po update.

PS30 (Personal Shopper)

Tip: PS30 jest specyficzny – używaj dedykowanych pakietów dla tego modelu.

FR55 (Fixed RFID Reader)

Tip: FR55 to czytnik stacjonarny – upewnij się, że aktualizacja nie przerwie pracy linii produkcyjnej.

---

Podsumowanie

Aktualizacja do Android 14 na platformie QCS4490 to ważny krok w utrzymaniu bezpieczeństwa i wydajności floty Zebra.

Kluczowe zalety:

• Najnowsze poprawki bezpieczeństwa
• Aktualizacje w tle (brak przestojów)
• Mechanizm Fallback
• Lepsza wydajność i WiFi 6E
• Dłuższe wsparcie producenta

Pamiętaj:

• Backup danych przed aktualizacją
• Sprawdź kompatybilność modelu
• Bateria minimum 30%
• Przetestuj aplikacje po aktualizacji

---

Potrzebujesz pomocy?

Aktualizacja floty terminali może być wyzwaniem. Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń: +48 601 619 898

Napisz: Formularz kontaktowy

Jako autoryzowany serwis Zebra pomożemy Ci:

• Przygotować plan migracji
• Wykonać backup danych
• Przeprowadzić aktualizację
• Przetestować urządzenia po update