Kody błędów drukarek kart Zebra – kompletna lista z rozwiązaniami

# Kody błędów drukarek kart Zebra – kompletna baza wiedzy

Drukarka kart Zebra wyświetla kod błędu? Ten poradnik zawiera wszystkie kody błędów dla modeli ZC100, ZC300, ZC350 oraz ZXP Series 3, 7 i 8 – z przyczynami i rozwiązaniami krok po kroku.

Znajdziesz tu błędy podzielone na kategorie:

• 4xxx – problemy z kartami (zacięcia, podawanie)
• 5xxx – problemy z taśmą (ribbon)
• 7xxx – błędy sprzętowe (głowica, mechanika)
• 9xxx – błędy kodowania (mag stripe, smart card)
• 17xxx – błędy laminatora

---

Szybka nawigacja – znajdź swój błąd

---

Błędy 4xxx – Problemy z kartami

Error 4003: CARD JAM

Znaczenie: Karta utknęła wewnątrz drukarki.

Możliwe przyczyny:

• Karta zablokowała się na wałku transportowym
• Zlepiły się dwie karty
• Zużyty wałek podający

Rozwiązanie:

1. Otwórz pokrywę drukarki
2. Wyjmij kasetę z taśmą (ribbon)
3. Zlokalizuj zablokowaną kartę
4. Użyj pokrętła ręcznego (Manual Advance Wheel) – obracaj w kierunku wyjścia
5. Wyciągnij kartę delikatnie, nie używając ostrych narzędzi!
6. Zamknij pokrywę i wykonaj wydruk testowy

Wskazówka: Jeśli zacięcia powtarzają się często – prawdopodobnie zużył się wałek podający lub karty są złej jakości.

---

Error 4014: CARD FEED ERROR

Znaczenie: Drukarka nie może pobrać karty z podajnika.

Możliwe przyczyny:

• Karty sklejają się (wilgotność, elektryzowanie)
• Źle ustawiona grubość kart
• Brak kart w podajniku
• Kasetka źle osadzona

Rozwiązanie:

1. Wyjmij kasetę z kartami
2. "Przekartkuj" karty (rozdziel je)
3. Upewnij się, że karty mają 30 mil (0.76mm) grubości – standard
4. Włóż kasetę ponownie do kliknięcia
5. Sprawdź ustawienia grubości w sterowniku

---

Error 4015: CARD NOT INSERTED

Znaczenie: Nie włożono karty w trybie ręcznego podawania w ciągu 30 sekund.

Rozwiązanie: Włóż kartę do slotu Manual Feed lub anuluj operację.

---

Błędy 5xxx – Problemy z taśmą (Ribbon)

Error 5001: OUT OF RIBBON

To najczęstszy błąd! Pojawia się gdy:

• Taśma faktycznie się skończyła
• Taśma jest źle założona
• Sensor nie wykrywa taśmy (czysty/brudny)

Rozwiązanie krok po kroku:

1. Otwórz pokrywę i wyjmij kasetę z taśmą
2. Sprawdź ilość taśmy – czy faktycznie nie jest pusta?
3. Jeśli jest taśma → założ ponownie, upewniając się że:

- Taśma jest naciągnięta (bez luzów)

- Chip RFID prawidłowo styka się z czytnikiem

1. Wyczyść sensor taśmy sprężonym powietrzem
2. Zamknij pokrywę i sprawdź

🔧 Nadal Error 5001? Jeśli problem się powtarza przy nowej, oryginalnej taśmie – sensor może wymagać kalibracji lub wymiany. Zgłoś do diagnostyki →

---

Error 5002: INVALID RIBBON

Znaczenie: Taśma nie jest kompatybilna z drukarką.

Możliwe przyczyny:

• Użyto taśmy dla innego modelu drukarki
• Nieoryginalna/podrabiana taśma
• Uszkodzony chip RFID taśmy

Rozwiązanie:

1. Sprawdź part number taśmy na ekranie LCD drukarki
2. Porównaj z numerem na opakowaniu taśmy
3. Użyj tylko oryginalnych taśm Zebra z serii ix

---

Error 5003: RIBBON JAM

Znaczenie: Taśma jest zablokowana lub zerwana.

Rozwiązanie:

1. Otwórz pokrywę
2. Sprawdź czy taśma nie jest:

- Zerwana

- Skręcona

- Zablokowana pod głowicą

1. Jeśli zerwana → sklej taśmą klejącą lub wymień kasetę
2. Załóż ponownie i naciągnij taśmę pokrętłem

---

Error 5007: RIBBON COLOR DETECT ERROR

Znaczenie: Drukarka nie może wykryć panelu koloru na taśmie.

Rozwiązanie:

1. Wyjmij i załóż taśmę ponownie
2. Upewnij się, że taśma jest prawidłowo naciągnięta
3. Wyczyść sensor koloru alkoholem izopropylowym
4. Jeśli problem pozostaje → skontaktuj się z serwisem

---

Błędy 7xxx – Błędy sprzętowe

Error 7003: PRINTHEAD CABLE ERROR

Znaczenie: Kabel głowicy drukującej jest luźny lub uszkodzony.

Rozwiązanie:

1. Wyłącz drukarkę (ważne!)
2. Otwórz pokrywę
3. Zlokalizuj złącze kabla głowicy
4. Odłącz i podłącz ponownie kabel
5. Upewnij się, że złącze "kliknęło"
6. Włącz drukarkę

Uwaga: Jeśli kabel jest fizycznie uszkodzony lub błąd powraca – wymagana jest wymiana kabla lub głowicy w serwisie.

---

Error 7004: CARD EJECT ERROR

Znaczenie: Karta z poprzedniego zadania utknęła w obszarze wyjścia.

Rozwiązanie: Wyjmij kartę z tacy wyjściowej i powtórz drukowanie.

---

Error 7008: PRINT COVER OPEN

Znaczenie: Pokrywa drukarki jest otwarta.

Rozwiązanie: Zamknij pokrywę do usłyszenia kliknięcia.

---

Error 7010: PRINTHEAD MOTION ERROR

Znaczenie: Głowica drukująca nie przesunęła się do prawidłowej pozycji.

Rozwiązanie:

1. Wyłącz drukarkę na 30 sekund
2. Włącz ponownie
3. Jeśli błąd powraca → głowica może wymagać serwisu

---

Error 7026: FLIPPER CARD JAM (ZXP Series 7)

Znaczenie: Karta utknęła w module odwracającym (flipper) – przy druku dwustronnym.

Rozwiązanie:

1. Otwórz moduł Options
2. Zlokalizuj zablokowaną kartę w flipperze
3. Delikatnie wyciągnij kartę
4. Zamknij i powtórz

---

Error 7029: FLIPPER ROTATION ERROR

Znaczenie: Moduł flipper przestał działać.

Rozwiązanie: Ten błąd wymaga serwisu. Flipper może mieć uszkodzony silnik lub płytkę sterującą.

🔧 Potrzebujesz naprawy flippera? Zgłoś urządzenie do serwisu →

---

Error 7034: REJECT BIN FULL

Znaczenie: Pojemnik na odrzucone karty jest pełny.

Rozwiązanie:

1. Wyjmij karty z pojemnika reject bin
2. W menu drukarki: Main Menu → Advanced Settings → Clear Reject Bin
3. Zresetuj licznik

---

Błędy 9xxx – Błędy kodowania magnetycznego

Error 9001: MAG READ ERROR

Znaczenie: Błąd odczytu paska magnetycznego.

Możliwe przyczyny:

• Karty włożone w złej orientacji
• Ustawienie HiCo zamiast LoCo (lub odwrotnie)
• Brudna głowica kodera
• Uszkodzony pasek magnetyczny na karcie

Rozwiązanie:

1. Sprawdź orientację kart – pasek magnetyczny musi być w odpowiedniej pozycji
2. W sterowniku sprawdź ustawienie koercyjności:

- HiCo (High Coercivity) – karty bankowe, trwałe

- LoCo (Low Coercivity) – karty hotelowe, tymczasowe

1. Wyczyść głowicę kodera alkoholem izopropylowym
2. Spróbuj z inną kartą

---

Error 9002: MAG WRITE ERROR

Znaczenie: Błąd zapisu na pasek magnetyczny.

Rozwiązanie: Identyczne jak dla 9001. Dodatkowo sprawdź czy dane są zgodne ze specyfikacją ISO.

---

Error 9004: NO MAG STRIPE

Znaczenie: Drukarka nie wykryła paska magnetycznego na karcie.

Rozwiązanie:

1. Upewnij się, że używasz kart z paskiem magnetycznym
2. Sprawdź orientację karty w podajniku
3. Karty bez paska → wyłącz kodowanie w sterowniku

---

Błędy 17xxx – Błędy laminatora (ZXP Series 7/9)

Error 17005/17006: LAMINATE FEED FAIL

Znaczenie: Błąd podawania laminatu (górny/dolny).

Rozwiązanie:

1. Wyjmij i włóż ponownie kasetę z laminatem
2. Sprawdź czy laminat nie jest zablokowany
3. Usuń kasetę jeśli nie laminujesz danej strony karty

---

Error 17009-17011: LAMINATOR CARD JAM

Znaczenie: Karta z laminatem utknęła w module laminatora.

Rozwiązanie:

1. Otwórz drzwiczki laminatora
2. Wyjmij piec grzewczy (oven)
3. Usuń zablokowaną kartę i/lub laminat
4. Zamknij i powtórz

---

Error 17013/17014: HEATER FAIL

Znaczenie: Grzałka górna lub dolna nie osiąga temperatury.

Rozwiązanie: Wymiana żarówki halogenowej – serwis zalecany.

---

Error 17027/17028: LAMINATE OUT

Znaczenie: Laminat się skończył.

Rozwiązanie: Załaduj nową rolkę laminatu.

---

Błędy krytyczne (natychmiast do serwisu)

---

Wskaźniki LED – co oznaczają?

Drukarki ZC100/ZC300/ZXP mają diody LED, które pokazują status:

---

Kiedy dzwonić do serwisu?

Niektóre błędy wymagają profesjonalnej interwencji:

Sam naprawisz:

• Error 5001 (ribbon out) – wymiana taśmy
• Error 4003 (card jam) – usunięcie zacięcia
• Error 7008 (cover open) – zamknięcie pokrywy
• Error 7034 (reject bin full) – opróżnienie pojemnika

Wymagają serwisu:

• Error 7003 (printhead cable) – jeśli kabel jest uszkodzony
• Error 7029 (flipper error) – awaria mechaniczna
• Error 8 (critical error) – poważna usterka
• Powtarzające się błędy mimo wykonania wszystkich kroków

---

FAQ – Najczęstsze pytania

Dlaczego dostaję Error 5001 mimo nowej taśmy?

Najczęściej: taśma nie jest prawidłowo naciągnięta lub chip RFID nie styka się z czytnikiem. Wyjmij kasetę, przekręć pokrętłem aby naciągnąć taśmę, włóż ponownie.

Jak często czyścić drukarkę kart Zebra?

Zalecenie producenta: co 5000 wydrukowanych kart lub przy każdej wymianie taśmy. Regularne czyszczenie zapobiega większości błędów 4xxx i 5xxx.

Czy mogę używać nieoryginalnych taśm?

Nie zalecamy. Nieoryginalne taśmy często powodują Error 5002 (invalid ribbon), błędy kolorów i przyspieszają zużycie głowicy. Oszczędność ~20% na taśmie może kosztować 2000+ zł za nową głowicę.

Co oznacza mruganie wszystkich diod na czerwono?

Błąd krytyczny (Error 8). Wyłącz drukarkę, odczekaj 60 sekund, włącz ponownie. Jeśli problem pozostaje – wymagany serwis.

---

Checklista diagnostyczna

Przed kontaktem z serwisem sprawdź:

---

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogły lub błąd wymaga serwisu:

🔧 Zgłoś drukarkę do naprawy — Wypełnij formularz → — bezpłatna wycena, wysyłka kurierem na nasz koszt.

📞 Pilna sprawa? Zadzwoń: +48 601 619 898 — serwis drukarek kart Zebra w całej Polsce.

Naprawiamy: ZC100, ZC150, ZC300, ZC350, ZXP Series 1, 3, 7, 8, 9 i starsze modele P330i, P430i.