Zebra DS3608 i DS3678 — problemy, diagnostyka i naprawa [2026]

Szybka odpowiedź: Skaner Zebra DS3608 nie skanuje? DS3678 traci połączenie z bazą? W 60% przypadków to problem z firmware lub konfiguracją — rozwiążesz przez aktualizację 123Scan i ponowne parowanie z bazą STB3678. 4 długie niskie tony = błąd transmisji (sprawdź kabel). Niebieska LED + 6 pisków + wibracje na DS3678 = bateria krytyczna (natychmiast ładuj). Warianty: SR (do 1,5 m), ER (do 21 m), HP (OCR), HD (miniaturowe kody), DP (DPM). Koszt naprawy: od 0 zł (konfiguracja) do 1100 zł (wymiana silnika SE4850). Diagnostyka bezpłatna.

TL;DR — 10 najczęstszych usterek DS3608/DS3678

---

Specyfikacja techniczna DS3608 i DS3678

Dane z oficjalnego Product Reference Guide Zebra (MN-002689-22EN). DS3608 i DS3678 to ultra-wytrzymałe skanery klasy przemysłowej — zaprojektowane do pracy w magazynach, na liniach produkcyjnych, w mroźniach i na zewnątrz.

DS3608 vs DS3678 — porównanie

Warianty — który wybrać?

Wersja ER wykorzystuje silnik SE4850 z IntelliFocus — automatyczny autofokus dostosowujący ostrość do odległości kodu. To jedyny wariant z podwójnym sensorem (1280×800 bliski + 1920×1080 daleki) i polem widzenia 32°/12° (near/far).

Zasięgi dekodowania — SE4750-SR vs SE4850-ER

---

Tabela diagnostyczna — sygnały dźwiękowe (beeper)

DS3608 — sygnały podstawowe

DS3678 — dodatkowe sygnały bezprzewodowe

---

Tabela diagnostyczna — wskaźniki LED

DS3608 LED

DS3678 LED

STB3678 Cradle (baza) LED

---

1. Zebra DS3678 traci połączenie Bluetooth z bazą STB3678

Najczęstszy problem — dotyczy nawet 40% zgłoszeń serwisowych DS3678.

Objawy

• Skaner losowo traci połączenie z bazą po kilku godzinach
• Czerwona/bursztynowa LED miga na bazie
• 4 krótkie piski po skanowaniu (brak transmisji)
• Niebieska LED + wibracje + 6 pisków = brak połączenia z hostem

Rozwiązanie krok po kroku

Krok 1 — Power cycle bazy:

Odłącz zasilanie STB3678 na 10 sekund, podłącz ponownie.

Krok 2 — Ponowne parowanie:

Zeskanuj kod parowania ze spodu bazy STB3678. Potwierdzenie: seria tonów High-Low-High-Low + Low-High. LED = stały zielony.

Krok 3 — Sprawdź kabel USB:

Użyj oryginalnego kabla Zebra, podłącz bezpośrednio do PC (nie hub USB). Baza potrzebuje stabilnego zasilania.

Krok 4 — Wi-Fi Friendly Mode:

Jeśli w magazynie dużo WiFi AP — włącz tryb Wi-Fi Friendly w 123Scan (minimalizuje zakłócenia 2.4 GHz).

Krok 5 — Aktualizacja firmware:

Pobierz najnowszy firmware z Zebra Support, wgraj przez 123Scan. Aktualizuj i skaner, i bazę.

Krok 6 — Factory reset:

Zeskanuj kod „Set Factory Defaults" z PRG, sparuj od nowa.

---

2. Silnik SE4850 nie ostrzy — utrata zasięgu (wersja ER)

Dotyczy wyłącznie wariantów DS3608-ER / DS3678-ER z silnikiem SE4850 i technologią IntelliFocus (automatyczny autofokus).

Objawy

• Skaner nie czyta kodów z odległości >3 m (wcześniej czytał do 21 m)
• Wzorzec celowania (aiming pattern) rozmyty lub nieruchomy
• Działa tylko z bliskiej odległości — jakby stał się skanerem SR
• Po upadku: czerwona LED, brak dekodowania

Przyczyny

• Upadek z wysokości — mimo 3,0 m drop spec, silny upadek może zablokować mechanizm autofokusu
• Poluzowanie taśmy flex SE4850 na płycie głównej (wibracje na wózku widłowym)
• Zarysowane okienko — autofokus wymaga czystego obrazu
• Wadliwy firmware silnika

Rozwiązanie krok po kroku

1. Wyczyść okienko — miękka ściereczka + IPA 70%
2. Factory reset — zeskanuj kod resetujący z PRG
3. Aktualizacja firmware — 123Scan, Check for updates, Flash
4. Sprawdź taśmę flex — przerywane skanowanie po stuknięciu = poluzowana taśma (wymaga otwarcia obudowy)
5. Wymiana SE4850 — jeśli autofokus nie wraca po firmware update

---

3. Trigger (spust) nie działa

Objawy

• Wciśnięcie spustu nie wywołuje skanowania
• Trigger „klika" mechanicznie, ale brak wiązki celowania
• Zacina się lub nie wraca do pozycji wyjściowej

Przyczyny

• Mechaniczne zużycie — trigger wytrzymuje ok. 1–3 mln naciśnięć. Przy 1000+ skanów/zmianę zużywa się w 1–3 lata
• Zanieczyszczenia — kurz, piasek w mechanizmie
• Uszkodzony microswitch na płytce PCB
• Tryb „Presentation Mode" — skaner skonfigurowany na automatyczne skanowanie bez triggera

Rozwiązanie krok po kroku

1. Sprawdź konfigurację — upewnij się, że tryb „Hand-Held Trigger Mode" jest aktywny
2. Czyszczenie — nawilżona ściereczka wokół triggera, usuń zanieczyszczenia
3. Test diagnostyczny — Zebra Scanner Utilities, Scanner Diagnostics
4. Wymiana triggera — część na zatrzasku, nie wymaga lutowania

---

4. Okienko skanera zarysowane

Objawy

• Problemy z odczytem kodów, szczególnie drobnych 2D / Data Matrix
• Wzorzec celowania rozmyty / rozproszony
• Widoczne rysy na okienku wyjściowym
• Skaner „traci zasięg" — musi być bliżej kodu

Przyczyny

• Tarcie o metalowe/betonowe powierzchnie przy bliskim skanowaniu
• Upadki na twardą powierzchnię (uderzenie punktowe)
• Piasek/pył w środowisku (działa jak papier ścierny przy czyszczeniu)
• Szorstkie tkaniny lub agresywne chemikalia

Rozwiązanie

1. Wyczyść okienko — miękka bezpyłowa ściereczka + IPA 70%
2. Oceń zarysowanie — powierzchowne rysy mogą nie wpływać na skanowanie
3. Wymień okienko (lens) — prosta naprawa, tania część

---

5. Flex cable poluzowany — przerywane skanowanie przy wibracjach

Problem typowy dla skanerów montowanych na wózkach widłowych, taśmociągach i w środowiskach z intensywnymi wibracjami.

Objawy

• Skaner czasem skanuje, czasem nie — losowe zachowanie
• Delikatne stuknięcie/poruszenie „naprawia" problem na chwilę
• Brak wzorca celowania mimo włączenia skanera
• Problem nasila się przy wibracjach

Przyczyny

• Wibracje przemysłowe — taśma flex łącząca silnik skanujący z płytą główną poluzowuje się na złączu FPC
• Wielokrotne upadki — nawet w zakresie specyfikacji (2,4–3,0 m) stopniowo poluzowują złącze
• Sporadyczna wada produkcyjna (zły docisk złącza FPC)

Rozwiązanie

1. Test „wiggle" — porusz skanerem i obserwuj wiązkę celującą. Migocze = problem z flex cable
2. Otwarcie obudowy — śruby Torx, nie wymaga lutowania
3. Dociśnij złącze flex cable na płytce głównej
4. Wymień taśmę — jeśli nadłamana lub pęknięta

---

6. Zebra DS3608 nie włącza się po podłączeniu USB

Objawy

• Po podłączeniu kabla USB nic się nie dzieje — brak LED, brak pisku
• LED świeci się, ale brak skanowania po wciśnięciu triggera
• Skaner „budzi się" i natychmiast gaśnie
• Działa chwilowo po odłączeniu/podłączeniu kabla

Przyczyny

• Niewystarczające zasilanie USB — DS3608 pobiera do 450 mA; port USB 2.0 może nie wystarczać
• Wadliwy kabel — przetarty, nadłamany (szczególnie przy złączu)
• Błędny interfejs — skaner skonfigurowany na RS-232, a podłączony do USB
• Uszkodzone złącze USB — wgięte/złamane piny
• Problem ze sterownikiem Windows 10/11 po resume ze sleep

Rozwiązanie krok po kroku

1. Sprawdź zasilanie — podłącz bezpośrednio do PC (port USB 3.0), nie hub. Lub użyj zasilacza zewnętrznego (12V)
2. Wymień kabel — przetestuj innym oryginalnym kablem Zebra
3. Factory reset — jeśli LED świeci, zeskanuj „Set Factory Defaults"
4. Wymuś interfejs USB — zeskanuj kod „USB HID Keyboard" z instrukcji
5. Sterownik Windows — zainstaluj CoreScanner Driver z pakietu 123Scan
6. Sprawdź piny złącza USB na skanerze

---

7. Bateria PowerPrecision+ szybko się rozładowuje (DS3678)

Specyfikacja baterii

Przyczyny degradacji

• Naturalne starzenie — po 500 cyklach pojemność spada do ~80%
• Ładowanie w ekstremalnych temperaturach (poniżej 0°C lub powyżej 40°C)
• Długie przetrzymywanie w pełnym rozładowaniu
• Uszkodzenia mechaniczne (upadki)

Rozwiązanie

1. Sprawdź stan baterii — PowerPrecision+ raportuje stan zdrowia przez 123Scan lub host
2. Kalibracja — rozładuj do końca, naładuj do pełna, powtórz 3x
3. Wymiana — bateria jest wymienna przez użytkownika (snap-in, bez narzędzi)

---

8. Firmware bazy STB3678 — problemy z aktualizacją

Objawy

• 123Scan: „The firmware selected does not match the target scanner"
• 123Scan: „This scanner does not have a valid plugin available"
• Aktualizacja „wisi" lub kończy się błędem
• Po nieudanej aktualizacji baza nie reaguje

Rozwiązanie krok po kroku

1. Zaktualizuj 123Scan do najnowszej wersji z Zebra Support
2. Zaktualizuj CoreScanner Driver — musi być Microsoft-signed SNAPI Imaging driver
3. Podłącz bezpośrednio USB — nie hub, oryginalny kabel Zebra
4. Włóż skaner do bazy — firmware bazy aktualizuje się PRZEZ skaner w bazie
5. „Mass Upgrade" w 123Scan, poczekaj, „Update Firmware"
6. Nie odłączaj kabla ani skanera (3–10 minut)

---

9. Uszkodzenia chemiczne obudowy

Zebra DS3608/DS3678 ma obudowę Industrial Green z wytrzymałego tworzywa — ale nie jest odporna na wszystkie chemikalia.

Substancje ZABRONIONE (niszczą obudowę)

Substancje DOPUSZCZONE

• Alkohol izopropylowy (IPA) 70% — PODSTAWOWY środek czyszczący
• Łagodny roztwór mydła z wodą
• Nadtlenek wodoru (ograniczone stężenie)
• Gotowe chusteczki Zebra do skanerów
• Podchloryn sodu — TYLKO do skanera, NIE do bazy STB3678!

Rozwiązanie

1. Natychmiast przestań używać agresywnego środka
2. Przemyj skaner czystą wodą, osusz
3. Jeśli plastik popękany — wymiana obudowy
4. Jeśli uszczelki stwardniałe — utrata IP67, wymiana w serwisie

---

10. Factory reset — przywrócenie ustawień fabrycznych

Trzy metody resetu DS3608/DS3678:

Metoda 1: Kod kreskowy (zalecana)

1. Otwórz Product Reference Guide (MN-002689-22EN), rozdział „User Preferences"
2. Znajdź kod „Set Factory Defaults"
3. Zeskanuj — seria tonów potwierdza reset
4. Gotowe — skaner powrócił do ustawień fabrycznych

Metoda 2: 123Scan

1. Podłącz skaner USB, otwórz 123Scan
2. Wybierz „Restore Defaults"
3. Poczekaj na potwierdzenie z skanera

Metoda 3: Hard Reset (DS3678)

1. Wyłącz skaner
2. Wyjmij baterię na 10 sekund
3. Włóż baterię i włącz skaner
4. Uruchomi się z ustawieniami fabrycznymi

Co kasuje factory reset?

Po resecie konieczne jest ponowne skonfigurowanie skanera i sparowanie z bazą (DS3678).

---

Podsumowanie kosztów napraw DS3608 / DS3678

---

Czego potrzebujesz do samodzielnej diagnostyki

• 123Scan (darmowe) — konfiguracja, firmware, diagnostyka. Pobierz z Zebra Support
• Product Reference Guide MN-002689-22EN — kody konfiguracyjne, tabele symbologii
• Kabel USB — oryginalny Zebra, bez huba
• Alkohol izopropylowy 70% + miękka ściereczka — do czyszczenia okienka
• Śrubokręt Torx — do otwarcia obudowy (tylko zaawansowane naprawy)

---

Powiązane artykuły

• Serwis skanerów Zebra — diagnostyka, naprawa, kalibracja
• Skaner Zebra nie skanuje — diagnostyka i rozwiązania
• Parowanie skanera Bluetooth Zebra — kompletny poradnik
• Bateria skanera Zebra — problemy z ładowaniem, żywotność i wymiana
• Naprawa skanera Zebra — kiedy warto, kiedy wymienić?
• Zebra DS2208 i DS2278 — najczęstsze problemy i naprawa
• Oznaczenia skanerów Zebra: HD, SR, XR, ER, KD — przewodnik
• Porównanie skanerów Zebra — który model wybrać?

Serwis skanerów Zebra — diagnostyka i naprawa →

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026