Serwis drukarki mobilnej Zebra ZQ630/ZQ620/ZQ610 Plus - diagnostyka i naprawa [2026]
Kompletny przewodnik serwisowy dla mobilnych drukarek Zebra ZQ630, ZQ620, ZQ610 Plus. Kody błędów LCD, problemy z baterią, Bluetooth, Wi-Fi, RFID. Cennik napraw.
Zespół TAKMA
Autoryzowany Serwis Zebra
![Serwis drukarki mobilnej Zebra ZQ630/ZQ620/ZQ610 Plus - diagnostyka i naprawa [2026]](/_next/image?url=%2Fblog%2Fserwis-drukarki-mobilnej-zebra-zq630.jpeg&w=1920&q=80&dpl=dpl_9PG3GqWBk2Ki4fz9vJytiNobXNqm)
🎯 Szybka odpowiedź: Drukarki mobilne Zebra serii ZQ600 Plus (ZQ610, ZQ620, ZQ630) to profesjonalne urządzenia do pracy w terenie. Czerwony ekran oznacza błąd krytyczny - sprawdź komunikat LCD. Żółty ekran to ostrzeżenie. Koszt naprawy: od 180 zł (bateria) do 550 zł (głowica). Etykieta konfiguracyjna: FEED+POWER przy starcie. Jako autoryzowany serwis drukarek Zebra naprawiamy wszystkie modele mobilne z 12-miesięczną gwarancją.
TL;DR - Serwis Zebra ZQ610/ZQ620/ZQ630
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Kolory alertów | 🔴 Czerwony = błąd, 🟡 Żółty = ostrzeżenie, 🟢 Zielony = info |
| Etykieta konfiguracyjna | FEED + POWER przy włączaniu |
| Tryb DUMP | Po etykiecie konfiguracyjnej → FEED |
| Wymiana baterii | 180-350 zł |
| Wymiana głowicy | 350-550 zł |
| Naprawa Bluetooth/Wi-Fi | 250-450 zł |
| Diagnostyka | Bezpłatna |
| Gwarancja naprawy | 12 miesięcy |
Porównanie modeli ZQ600 Plus
| Parametr | ZQ610 Plus | ZQ620 Plus | ZQ630 Plus |
|---|---|---|---|
| Szerokość druku | 48 mm (2") | 72 mm (3") | 104 mm (4") |
| Zastosowanie | Małe etykiety | Średnie etykiety | Duże etykiety |
| Waga z baterią | 0,6 kg | 0,73 kg | 1,1 kg |
| Bateria | 2-cell | 2-cell | 4-cell |
| Opcja RFID | |||
| Wi-Fi | Wi-Fi 6 | Wi-Fi 6 | Wi-Fi 6 |
| Bluetooth | 5.3 | 5.3 | 5.3 |
| IP | IP54 | IP54 | IP54 |
Wskazówka: Baterie ZQ610 i ZQ620 są wymienne (2-cell). ZQ630 używa większej baterii 4-cell.
Diagnostyka LED - pierścień wokół przycisku Power
| Kolor | Zachowanie | Znaczenie |
|---|---|---|
| 🟢 Zielony | Stały | Bateria naładowana, drukarka gotowa |
| 🟢 Zielony | Pulsujący | Tryb uśpienia |
| 🟠 Bursztynowy | Stały | Ładowanie w toku |
| 🟠 Bursztynowy | Pulsujący | Ładowanie w trybie uśpienia |
| 🔴 Czerwony | Stały | Bateria do wymiany |
| 🔴 Czerwony | Migający | Błąd ładowania |
System alertów LCD - kolory i znaczenie
Drukarki ZQ600 Plus wyświetlają alerty na kolorowym ekranie LCD:
| Typ alertu | Kolor tła | Kolor tekstu | Przykłady |
|---|---|---|---|
| BŁĄD | 🔴 Czerwony | Biały | Media Out, Head Open, Battery Shutdown |
| OSTRZEŻENIE | 🟡 Żółty | Czarny | Battery Low, Head Over Temp, Paper Jam |
| INFORMACJA | 🟢 Zielony | Biały | Bluetooth Pairing, Downloading Firmware |
Najczęstsze błędy i rozwiązania
1. Media Out (Brak nośnika) 🔴 ⭐⭐⭐⭐⭐
Najczęstszy błąd!
| Krok | Czynność |
|---|---|
| 1 | Sprawdź czy etykiety są załadowane |
| 2 | Sprawdź czy pokrywa jest zamknięta i zatrzaśnięta |
| 3 | Upewnij się, że czujnik etykiet nie jest zablokowany |
| 4 | W trybie odklejania - usuń wydrukowaną etykietę |
| 5 | Naciśnij LEFT/RIGHT SELECT aby potwierdzić |
2. Head Open (Otwarta głowica) 🔴 ⭐⭐⭐⭐
| Krok | Czynność |
|---|---|
| 1 | Zamknij pokrywę głowicy - musi zatrzasnąć |
| 2 | Sprawdź czy nic nie blokuje zatrzasku |
| 3 | Oczyść czujnik zamknięcia sprężonym powietrzem |
| 4 | Jeśli problem pozostaje → serwis (uszkodzony czujnik) |
3. Battery Low / Battery Shutdown 🟡/🔴 ⭐⭐⭐⭐
| Alert | Znaczenie | Akcja |
|---|---|---|
| Battery Low (żółty) | Niski poziom baterii | Naładuj lub wymień baterię |
| Battery Health Replace (żółty) | Bateria zużyta | Wymień baterię |
| Battery Health Shutdown (czerwony) | Bateria krytyczna | Natychmiast wymień! |
| Battery Authentication Fail (czerwony) | Nieoryginalna bateria | Użyj oryginalnej Zebra |
Sprawdź stan baterii: Menu → Settings → Battery Health
Koszt wymiany baterii: 180-350 zł (zależnie od modelu)
📖 Szczegóły: Problemy z baterią w drukarce mobilnej Zebra
4. Head Over Temp / Head Cold 🟡 ⭐⭐⭐
Głowica jest zbyt gorąca lub zbyt zimna.
| Problem | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Head Over Temp | Intensywne drukowanie | Poczekaj 5-10 min na ostygnięcie |
| Head Cold | Praca w zimnie (<0°C) | Ogrzej drukarkę przed użyciem |
| Head Under Temp | Zbyt niska temperatura | Przenieś do cieplejszego miejsca |
📖 Szczegóły: Drukarka Zebra nie drukuje w zimnie - Head Cold
5. Bluetooth Pairing Failed / Rejected 🔴 ⭐⭐⭐
| Krok | Czynność |
|---|---|
| 1 | Włącz Discoverable: Menu → Settings → Bluetooth → ON |
| 2 | Usuń stare parowanie z telefonu/komputera |
| 3 | Wyszukaj ponownie urządzenie ZQ6XX_XXXXXX |
| 4 | Potwierdź kod PIN na wyświetlaczu drukarki |
| 5 | Alternatywnie: użyj NFC Print Touch |
NFC Print Touch: Zbliż telefon do ikony NFC na boku drukarki (max 7,6 cm).
6. WLAN Loss Signal / Invalid Channels 🟡/🔴 ⭐⭐⭐
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| WLAN Loss Signal | Przesuń bliżej routera, sprawdź siłę sygnału |
| WLAN Invalid Channels | Zmień kanał Wi-Fi w routerze |
| WLAN Invalid Security Mode | Sprawdź hasło i typ szyfrowania |
📖 Szczegóły: Drukarka Zebra Wi-Fi rozłącza się offline
7. Paper Jam (Zacięcie etykiety) 🟡 ⭐⭐⭐
| Krok | Czynność |
|---|---|
| 1 | Otwórz zatrzask zwalniający głowicę |
| 2 | Otwórz pokrywę nośnika |
| 3 | Delikatnie wyjmij zacięty materiał |
| 4 | Sprawdź czy nie pozostały resztki |
| 5 | Ponownie załaduj etykiety |
| 6 | Zamknij pokrywę |
8. Replace Head (Wymień głowicę) 🔴 ⭐⭐
| Sygnał | Znaczenie |
|---|---|
| Replace Head | Głowica zużyta - wymaga wymiany |
| Head Authentication Failed | Nieautoryzowana głowica |
| Head Thermistor Fault | Uszkodzony czujnik temperatury głowicy |
Koszt wymiany głowicy: 350-550 zł
📖 Szczegóły: Wymiana głowicy drukarki Zebra
Drukowanie etykiety konfiguracyjnej
Etykieta konfiguracyjna to kluczowe narzędzie diagnostyczne.
| Krok | Czynność |
|---|---|
| 1 | Wyłącz drukarkę |
| 2 | Załaduj papier ciągły (bez przerw/czarnych pasków) |
| 3 | Przytrzymaj FEED + naciśnij POWER |
| 4 | Gdy rozpocznie się druk → zwolnij FEED |
Co zawiera raport:
- Test głowicy (linia "x" - sprawdza wszystkie elementy)
- Numer seryjny i model
- Wersja firmware
- Adres Bluetooth/MAC
- Konfiguracja Wi-Fi
- Zainstalowana pamięć
- Lista załadowanych czcionek i plików
Tryb diagnostyki komunikacji (DUMP)
Przydatny gdy drukarka nie reaguje na polecenia.
| Krok | Czynność |
|---|---|
| 1 | Wydrukuj etykietę konfiguracyjną (jak wyżej) |
| 2 | Na końcu wydruku pojawi się: "Press FEED key to enter DUMP mode" |
| 3 | Naciśnij FEED w ciągu 3 sekund |
| 4 | Drukarka wydrukuje: "Entering DUMP mode" |
| 5 | Teraz drukuje wszystkie otrzymane dane w HEX |
Wyjście z trybu DUMP:
- Wyłącz drukarkę
- Odczekaj 5 sekund
- Włącz drukarkę
Typowe problemy i rozwiązania - tabela
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Brak zasilania | Sprawdź baterię, naładuj lub wymień |
| Nośnik nie jest podawany | Zamknij pokrywę, sprawdź czujnik etykiet |
| Słaby/wyblakły wydruk | Wyczyść głowicę, zwiększ Darkness |
| Częściowy wydruk | Wyczyść głowicę, sprawdź etykiety |
| Zniekształcony wydruk | Wyrównaj etykiety, wyczyść głowicę |
| Brak wydruku | Sprawdź baud rate, kabel, połączenie RF |
| Krótki czas pracy baterii | Wymień baterię (ponad 1 rok = normalne zużycie) |
| Pomijanie etykiet | Sprawdź czujnik przerwy/paska, skalibruj |
| Pusty ekran LCD | Włącz drukarkę, sprawdź baterię |
| Brak połączenia NFC | Zbliż telefon do 7,6 cm od ikony NFC |
Cennik napraw ZQ610/ZQ620/ZQ630
| Usługa | Koszt netto | Gwarancja |
|---|---|---|
| Czyszczenie + konserwacja | 100-180 zł | 3 mies. |
| Wymiana baterii PowerPrecision+ | 180-350 zł | 12 mies. |
| Wymiana głowicy drukującej | 350-550 zł | 6 mies. |
| Naprawa modułu Bluetooth | 250-400 zł | 12 mies. |
| Naprawa modułu Wi-Fi | 300-450 zł | 12 mies. |
| Naprawa/wymiana LCD | 300-500 zł | 12 mies. |
| Naprawa mechanizmu druku | 250-400 zł | 12 mies. |
| Wymiana obudowy | 200-350 zł | 12 mies. |
Ceny netto. Diagnostyka bezpłatna przy zleceniu naprawy.
📖 Szczegóły: Ile kosztuje naprawa drukarki Zebra?
Kiedy oddać drukarkę ZQ600 do serwisu?
Oddaj do serwisu gdy:
Replace Head - głowica wymaga wymiany
Battery Authentication Fail - problem z kontrolerem baterii
Head Thermistor Fault - uszkodzony czujnik temperatury
Head Open mimo zamkniętej pokrywy - uszkodzony czujnik
Bluetooth/Wi-Fi nie działa mimo prawidłowej konfiguracji
Ekran LCD nie wyświetla lub wyświetla artefakty
Mechaniczne uszkodzenie obudowy lub mechanizmu
Bezpłatna diagnostyka w autoryzowanym serwisie
Jako autoryzowany serwis Zebra Technologies oferujemy:
- Bezpłatna diagnostyka i wycena
- Bezpłatny odbiór kurierem z całej Polski
- Oryginalne części Zebra (baterie, głowice, moduły)
- Gwarancja 12 miesięcy na naprawę
- 2-5 dni czas naprawy
📞 Zadzwoń: +48 601 619 898
📝 Zgłoś online: Formularz naprawy
📖 Wszystkie usługi: Serwis drukarek Zebra - naprawy, konserwacja, części
Powiązane artykuły
- Serwis drukarek Zebra - naprawy, konserwacja, części
- Ile kosztuje naprawa drukarki Zebra?
- Problemy z baterią w drukarce mobilnej Zebra
- Drukarka Zebra nie drukuje w zimnie - Head Cold
- Drukarka Zebra Wi-Fi rozłącza się offline
- Wymiana głowicy drukarki Zebra
- Białe linie na etykiecie - drukarka mobilna
- Fałszywy błąd Media Out w drukarce mobilnej
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Co oznacza czerwony ekran w drukarce ZQ610/ZQ620/ZQ630?
Czerwony ekran oznacza błąd krytyczny wymagający interwencji:
- Media Out - załaduj etykiety
- Head Open - zamknij pokrywę głowicy
- Battery Shutdown - wymień baterię
- Replace Head - głowica do wymiany
Sprawdź dokładny komunikat na wyświetlaczu i postępuj zgodnie z instrukcją.
Jak wydrukować etykietę konfiguracyjną?
- Wyłącz drukarkę
- Załaduj papier ciągły
- Przytrzymaj FEED + naciśnij POWER
- Gdy zacznie się druk → zwolnij FEED
Raport zawiera numer seryjny, wersję firmware, konfigurację sieci i test głowicy.
Ile kosztuje wymiana baterii w ZQ620?
Wymiana baterii PowerPrecision+ w ZQ610/ZQ620 kosztuje 180-280 zł netto, w ZQ630 (bateria 4-cell) 250-350 zł netto. Cena zawiera oryginalną baterię Zebra i gwarancję 12 miesięcy.
Jak sparować ZQ610 przez NFC?
NFC Print Touch - najszybsza metoda parowania:
- Włącz NFC w telefonie
- Zbliż telefon do ikony NFC na boku drukarki (max 7,6 cm)
- Potwierdź parowanie na telefonie
- Gotowe!
Czy baterie ZQ610 i ZQ620 są wymienne?
Tak, baterie 2-ogniwowe PowerPrecision+ są kompatybilne między ZQ610 i ZQ620.
Nie, bateria 4-ogniwowa z ZQ630 jest większa i nie pasuje do mniejszych modeli.
Tagi
Czy artykuł Ci pomógł?
Twoja opinia pomoże nam ulepszać treści i dostosować je do Twoich potrzeb.
